Мы искренне верим и желаем, чтобы 2025 год принесёт всем нашим семьям мир, безопасность и благополучие, счастье и ясное будущее.

Мы желаем вам конечно же много отличных путешествий, успешных продаж и сдач в аренду!

А мы со своей стороны приложим все усилия, чтобы позаботиться по достоинству о вашем таймшере, решить все ваши задачи и проблемы и наконец, обеспечить всех вас прекрасным отдыхом, яркими впечатлениями и добрыми воспоминаниями.

Для начала, хотели бы поделиться нашими успехами 2024 года. В нём ярко проявили себя все наши отделы.

ОТДЕЛ СОПРОВОЖДЕНИЯ СДЕЛОК КУПЛИ ПРОДАЖИ, который уже 14 лет бессменно возглавляет Наташа Петрушевская, которая и до начала своей работы в нашей компании в 1999 году уже имела отличные знания таймшера., в этом году вернул объем сделок на уровень 2019 года. Это стало возможным не только за счёт того, что в этом году мы добавили в линейку предложений сотрудничество с агентством по продаже Timeshare-Online https://www.timeshareonline.eu, которое сразу показало свою эффективность, но и в том числе в том числе благодаря успехам и другого нашего партнёра Таймшер-Магазина https://timeshare-magazin.ru . Они прислушались к нашим рекомендациям по реорганизации работы сайта и формированию уникальных предложений и это тут же возымело эффект.

Дополнительно следует отметить ведущего менеджера отдела Юлию Ачкасову, которая с 2015 года работает в компании и закрепила за собой репутацию внимательного и скрупулёзного специалиста. Обладая глубокими знаниями специфики продаж, она разрабатывает для каждого клиента индивидуальную стратегию, которая приводит к ожидаемому результату.

Наш ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ оказывает незаменимую помощь тем, кто столкнулся со сложностями в организации отдыха по таймшеру. Благодаря заведующей отделом Татьяне Бириловой у многих клиентов появилась возможность поехать по таймшеру не платя сумасшедших цен за авиаперелёт. При её содействие наши клиенты получают самые сложные визы без проблем. С 2003 года Таня ведущий специалист по индивидуальному туризму. В этом году ей удалось вернуть даже некогда популярные обмены таймшера на круизы.

2024 стал особенным и для ФИНАНСОВО-ПРАВОВОГО ОТДЕЛА, который уже на протяжении 17 лет курирует исполнительный директор компании Аносова Алла, которая пришла в компанию на заре её в 1998 году и не покидала компанию с тех пор. Благодаря богатейшему опыту Аллы были успешно проведены только в этом году две крупные программы помощи клиентам, попавшим в сложную ситуацию с клубами Dream Vacations Club (Miraflores) и Club La Costa. Алла всегда детально вникает в ситуацию с таймшером клиента, изучает подробно все документы, чтобы отыскать малейший повод для получения льгот или компенсаций, чтобы доказать нанесённый ущерб и отстоять интересы нашего клиента. Только в этом году более 80 её подшефных смогли улучшить свои таймшеры, чтобы путешествовать по миру или успешно продать без потерь.

Самый большой прорыв у нашего ИТАЛЬЯНСКОГО ОТДЕЛА, который за 2024 утроил свои объёмы благодаря тому, что наш коллектив пополнился очень ярким новым сотрудником Мартой Меркурьевой, которая за очень короткий срок стала специалистом высокого уровня, которому наши итальянские клиенты готовы доверить свои проблемы и просьбы.

Итальянский отдел так же взял на себя работу и с нашими клиентами из Казахстана и Украины, а также русскоязычными клиентами живущими по всему миру, сгладил наши взаимоотношения с зарубежными партнёрами и позволил эффективно продолжить обслуживать всех наших клиентов.

В новом году мы продолжим работу по следующим направлениям:

·       Помощь в ОПЛАТЕ ЧЛЕНСКИХ взносов, в согласовании отсрочек по оплатам.

·       Организация СДАЧИ В АРЕНДУ с получением дохода или в счёт чл взноса.

·       ПЕРЕПРОДАЖА через международные специализированные агентства и отечественный онлайн ресурс, сопровождение сделок вплоть до получения денег от продажи.

·       ВОССТАНОВЛЕНИЕ владения в тот же или иной клуб в зависимости от последующей цели – продажи или эффективного использования, минимизация расходов.

·       ТЮНИНГ таймшера - изменение членства с учетом современных пожеланий и требований (улучшение сезона, изменение размера апартаментов, типа чл-ва, переход в очки).

·       Контроль за соблюдением ваших прав как члена клуба при расформировании курорта и ВЗЫСКАНИЕ недополученного или потерянного, вне зависимости от сроков утраты.

·       Подбор вариантов ОТДЫХА любой сложности используя все международные системы бронирования, авиатерминалы и услуги по получению туристич. виз, аренда и заказ доп. недель.

·       Выявление ПРОБЛЕМ с членством, переадресация претензий, урегулирование конфликтов с клубами, снятие пени и штрафов, получение отсрочек по оплатам, истребования компенсаций.

По промо коду ПОМОЩЬ2025  вы получите скидку 5,9% на любые перечисленные выше услуги до 03.02.2025: +78123273222, info@helplinein.com

Если у вас есть ещё вопросы, вы можете задать их нашим специалистам:
Офис в С-Петербурге +7812 327 3222
Офис в Италии +39 306 588 188

Эта статья выходит в рамках цикла «А Вдруг Обанкротится…», где мы подробно разбираем юридическую защищенность таймшера отталкиваясь от самой сложной и печальной ситуации бизнеса – банкротстве. Каждая статья включает примеры имевших место банкротств в разных сферах таймшера, в разных странах, разбор последствий, кто и какие потери понёс, как можно защититься и какие действия следует предпринимать в какой ситуации.

Цикли включает в себя следующие статьи: «А Вдруг Обанкротится Клуб», «Обанкротится Учредитель курорта», «Обанкротится Траст», «Обанкротится Управляющая компания», «Обанкротится Обменная компания», «Обанкротится Маркетинговая компания», «Обанкротится Агентство по Перепродаже таймшеров»

Подробно о том, почему избавиться от таймшера эффективнее всего с помощью агентства по перепродаже таймшеров, за сколько можно продать таймшер через агентства и какие возникают расходы при продаже через агентства, насколько прозрачен процесс продажи, как выбрать агентство, какие преимущества для покупателя рассказывается в нашей статье в Блогах о Продаже таймшера через Специализированное Агентство.

Даже самая крупное агентство по перепродаже, которое успешное и ему очень много лет по своим размерам будет считаться средним или малым бизнесом. Риск банкротства среди малого и среднего бизнеса определённо есть. В Испании, Великобритании, Германии ежегодно ведут свою деятельность с дюжину агентств по перепродаже таймшеров. В среднем они существуют по 2-4 года. И известны лишь несколько агентств, которые работают долгие годы: Travel & Leisure Group (с 1989 г.), Worldwide Timeshare Hypermarket (с 1999 г), Confused About Timeshare (2010). И очень важно внимательно выбирать агенство по перепродаже, чтобы оно не прекратило своё существование до того, как они продадут ваш таймшер и вы получите свои деньги.

В ЧЕМ ОПАСНОСТЬ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ ТАЙМШЕРА В ИСЧЕЗНОВЕНИИ ИЛИ БАНКРОТСТВЕ АГЕНТСТВА ПО ПЕРЕПРОДАЖЕ ТАЙМШЕРА?

Самая опасная ситуация кроется если банкротство или исчезновение агентства происходит в тот момент, когда у вас происходит сделка купли-продажи таймшера, подписание окончательных документов до получения денег. Опасность состоит в том, чтобы не потерять свой таймшер и получить-таки деньги за его продажу. На самом деле это очень легко сделать – нужно обязательно оформлять сделку купли-продажи таймшера с участием независимого нотариуса или трастовой компании. Если у вашего таймшер курорта есть свой Трастовый Попечитель, то лучше всего, чтобы он и принимал участие в контроле за соблюдением этой сделки. Для этого у него всё есть. У Траста есть специальные эскроу (нотариальные) банковские клиентские счета вашего клуба, на которых деньги будут хранится в полной безопасности пока проводится сделка и оформляются документы. Именно Траст ведет реестр владельцев таймшера в вашем курорте и будет производить перерегистрацию прав собственников с продавца на покупателя, выпускать новый сертификат владения таймшера. В этом случае, если даже что-то случится с Агентством по перепродаже, то это не сможет уже повлиять на то, чтобы сделка завершилась и в этом случае потери будут только у Агентства, которое не успело получить свои комиссионные, которые ему выплачиваются из денег покупателя с эскоу счета, только после оплаты всех расходов и перечисления денег вам как продавцу.

По-другому обстоит ситуация для тех, кто только выставил на продажу свой таймшер в Агентство, оплатил рекламу, но не нашёл своего покупателя. Увы, но есть риск потери денег на рекламу. Вряд ли после банкротства или исчезновения агентства вы сможете эти деньги себе вернуть. Важно, чтобы вы при этом сохранили у себя документы на ваш таймшер.

·       НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ (СЕРТИФИКАТ ВЛАДЕНИЯ ТАЙМШЕРА) АГЕНСТВУ, ДО ТОГО, КАК НАЙДЕН НА ТАЙМШЕР ПОКУПАТЕЛЬ И НЕ НАЧНЁТСЯ ОФОРМЛЕНИЕ СДЕЛКИ КУПЛИ ПРОДАЖИ.

·       НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТДАВАЙТЕ АГЕНСТВУ ПО ПЕРЕПРОДАЖЕ ПОДПИСАННЫЙ В ПЕРЕДАТОЧНОЙ ЧАСТИ СЕРТИФИКАТ ВЛАДЕНИЯ ТАЙМШЕРА, НЕ УДОСТОВЕРИВШИСЬ, ЧТО НАЧАТА СДЕЛКА КУПЛИ-ПРОДАЖИ.

Однако, и в ситуации закрытия банкротства агентства по продажи, если это было крупное профессиональное агентство не всегда ситуация плачевна, для тех, кто потерял деньги на рекламу. Нам известны истории, когда чтобы избежать негатива в индустрии таймшера, крупные и влиятельные игроки и конкуренты, брали себе клиентов закрывшихся агентств, в качестве акта доброй воле. Так в 2005 Агентство по Перепродажам Travel & Leisure Group предоставило бесплатное размещение рекламы таймшеров клиентам закрывшейся TAG World Services. А в 2008 когда не стало Global Resales Services, их клиентов подхватили и поделили между собой Worldwide Timeshare Hypermarket и Confused About Timeshare. Клиентам The Timeshare Computer Link в 2010 снова помогла Travel & Leisure Group, как и клиентам Holiday Bourse Systems в 2006 году.

Наша рекомендация:

·       выбирать для сотрудничества агентство по перепродаже с большим опытом, которое устояло в экономический кризис 2008 и в пандемию 2020-2021.

·       Выбирать агентство, в котором ваши расходы на рекламу таймшера не превышают 15% его стоимости или 800 € за одну неделю таймшера (что меньше)

Эта статья выходит в рамках цикла «А Вдруг Обанкротится…», где мы подробно разбираем юридическую защищенность таймшера отталкиваясь от самой сложной и печальной ситуации бизнеса – банкротстве. Каждая статья включает примеры имевших место банкротств в разных сферах таймшера, в разных странах, разбор последствий, кто и какие потери понёс, как можно защититься и какие действия следует предпринимать в какой ситуации.

Цикли включает в себя следующие статьи: «А Вдруг Обанкротится Клуб», «Обанкротится Учредитель курорта», «Обанкротится Траст», «Обанкротится Управляющая компания», «Обанкротится Обменная компания», «Обанкротится Маркетинговая компания», «Обанкротится Агентство по Перепродаже таймшеров»

Ответить на этот вопрос очень легко:

·       Если вы уже выкупили таймшер и получили правоустанавливающие документы, то вам больше не нужна компания. Которая продала вам таймшер. Она выполнила перед вами свои обязательства по продаже. Ваши дальнейшие взаимоотношения будут проходить с самим таймшер курортом, управляющей и обменной компаниями. Вам всё равно существует ли компания, в которой вы приобрели таймшер или её уже больше нет.

·       Если вы ещё находитесь на стадии покупки таймшера, ещё до конца не расплатились, но по договору купли-продажи таймшера вы перечисляете за него деньги не компании-продавцу, а на клиентский эскоу счёт (аккредитив), открытый для именно этих целей у независимого Попечителя курорта (в трастовой компании или у нотариуса), то беспокойств нет. Вы обязательно после завершения оплаты получите свои правоустанавливающие документа на таймшер (трастовый сертификат или нотариальный акт на собственность), а единственный, кто пострадает в этой ситуации будет именно компания-продавец, которая не получит свои комиссионные от продажи таймшера, которые ей должны быть перечислены только после получения вами документов владельца. Таким образом компания продавец не только не получит свою прибыль по сделке, но и не покроит свои расходы. Но, наверное, если они уже сбежали или обанкротились, то им уже всё равно.

·       Если вы перечисляли деньги по договору купли-продажи таймшера компании продавцу и не расплатились или полностью расплатились, но ещё не получили правоустанавливающие документы и ваше владение не зарегистрировано на вас, то скорее всего всё плохо, вы потеряли все или часть денег, искать по миру сбежавшую или обанкротившуюся компанию практически бесполезно, потому что это произошло потому что у них денег нет, и они всё уже потеряли или растратили сами.

А теперь немного пояснений и кстати ознакомьтесь с ценными РЕКОМЕНДАЦТИЯМИ ПРИ ПОКУПКЕ.

Маркетинговая Компания – юридическое лицо, уполномоченное Учредителем продавать принадлежащие ему Таймшеры и для этого проводить любого рода маркетинговые мероприятия. Чаще всего маркетинговые компании для осуществления продаж таймшеров проводят индивидуальные или коллективные Презентации, во время которых в течении нескольких часов разъясняют особенности, принципы работы и преимущества таймшера и предлагают сделать покупку по специальным презентационным предложениям.

В ответственность маркетинговой компании перед покупателем таймшера входит достоверная информация о предмете и условиях покупки, своевременный перевод денежных средств покупателя на счёт Попечителя или Учредителя за вычетом своих комиссионных, а также обеспечение покупателя оригиналами членских документов или документов владения таймшером, подтверждающих факт приобретения в соответствии с действующим законодательством (в том числе выдачу членского сертификата), а также карт обменной компании.

После выдачи всех выше перечисленных документов обязанности маркетинговой компании перед покупателем считаются выполненными.

В связи с отечественной спецификой рынка многие маркетинговые компании оказывают дополнительно сопутствующие услуги, которые Владелец Таймшера может получать и самостоятельно (как-то: бронирование проживания на таймшер курорте, авиаперелёта, оформление виз и страховок).

Различают маркетинговые компании, которые работают по договору с Учредителем на территории курорта, и те, которые работают за пределами, в том числе в других странах.

Маркетинговые компании проводят целевой маркетинг и стараются приглашать на презентацию только потенциальных клиентов. Считается, что наиболее привлекателен таймшер для супружеских пар и семей с детьми, ежегодно проводящих хотя бы две недели на отдыхе за рубежом и достаточно требовательных к качеству жилья. Обычно это средний или средневысокий класс в возрасте от 35 до 70 лет.

Конечно, нет никаких ограничений по возрасту для использования таймшера, но обычно не молодым людям возраст и болезни не позволяют также активно путешествовать на протяжении многих лет как в молодости, а у молодёжи ещё либо нет потребности в качестве отдыха, либо стоят первоочередные задачи, например, покупка собственного жилья.

Банкротство или исчезновение компаний продавцов таймшера – это первые несчастья, которые стали происходить в сфере таймшера. Потребовалось лет 10 чтобы продумать систему защиты покупателя и ещё 10 лет, чтобы она стала обязательной на законодательном уровне.

А, казалось бы, всё достаточно просто: деньги за таймшер нужно отдавать не продавцу, а надёжной третьей стороне, не заинтересованной в сделке. Это так же не может быть сам Учредитель курорта, так как они может получить инструмент контроля за доходом компании продавца или просто зажать эти деньги и кинуть маркетинговую компанию. Такой независимой стороной на сегодня является Попечитель курорта, который в зависимости от действующего в конкретной стране законодательства может Трастовая компания или Нотариус. Такое Попечительство над курортом может быть обязательным по закону (Великобритания, Испания, Франция и др.) или допускаемым (ОАЭ, Таиланд, Индия и др.)

Традиционно наши соотечественники обращаются в компанию, которая продала им таймшер и после получения таймшер сертификата, за дополнительными услугами: за помощью в организации поездки на свой курорт, или по обмену, за перечислением ежегодного членского взноса в управляющую компанию. Мы знаем десятки честных добросовестных компаний, которые годами честно продавали и продают таймшеры и обслуживают по отдыху своих покупателей. Но есть и те, кто продержался недолго. А есть и те, которых подкосил экономический кризис или пандемия. И в этих печальных ситуациях нам жаль тех, кто пострадал.

Для пострадавших есть специалисты, которые помогают получить в виде компенсаций таймшер другого курорта используя защищённую систему и проводят Специальные Льготные Программы для Пострадавших. Но это частные случаи и почти исключения из правил.

Можно ли сказать, что если вы приобретаете таймшер европейского курорта в европейской компании продавце в рамках европейского строгого законодательства, то ваша сделка в безопасности и вам можно не беспокоится за свои деньги если продавец обанкротится или сбежит? Да, можно, ЕСЛИ вы в соответствии с такими строгими условиями защиты по договору купли продажи таймшера будете оплачивать деньги на специальный эскроу счёт (аккредитив) у независимого попечителя.

ПОЧЕМУ ЖЕ ТО ТУТ, ТО ТАМ МЫ СЛЫШИМ ИСТОРИИ О ТОМ, КАК ПОКУПАТЕЛИ ПОТЕРЯЛИ ДЕНЬГИ ПРИ ПОКУПКЕ ТАЙМШЕРА?

А потому, что эти покупатели не следуют пунктам договора, а для удобства перечисляют или приносят деньги в кассу продавцу, который не торопится их переводить, пока покупатель не расплатится до конца. Таким образом компания продавец получает в своё распоряжение не только свои заслуженные деньги, но и средства, которые должен перечислить за таймшер Учредителю курорта, деньги на регистрацию владения и выпуск правоустанавливающих документов (сертификата владения таймшером), первый ежегодный членский взнос в клуб, на регистрацию членства в обменной компании и др. Велик соблазн использовать эти деньги, как собственные оборотные или в качестве прибыли по пока не расплатившимся другим сделкам. Что и подчас приводит к банкротству и исчезновению компании продавца.

МОЖНО ЛИ КАК-ТО ВЕРНУТЬ ПРОПАВШИЕ ДЕНЬГИ?

Нам известен только один путь специальные полу благотворительные программы, в которых участвуют международные организации и курорты, беспокоящиеся о репутации таймшера. В рамках специальных программ можно получить таймшер в виде компенсации на особых условиях.

Вернуть деньги через суд практически невозможно, так как у банкрота денег нет, а у исчезнувшей компании вообще сложно найти ответчиков. Известны истории возврата денег по суду у таймшер компаний только тогда, когда есть ответчик или пока они ведут финансовую деятельность.

Взыскание денег коллекторами возможно только по решению суда. Без решения суда невозможно. Не нужно поддаваться на уговоры подозрительных акторов, которые обещают вернуть или отсудить деньги по незавершённым договорам исчезнувших компаний. Подробнее о таком Виде Мошенничество можно прочесть в Блогах по ссылке.