Наша компания стремится к качественному предоставлению услуг и для этого мы должны заботиться о том, чтобы быть доступными и на связи по всем интересующим вас вопросам.

Для поддержания эффективной работы мы создали дополнительный сайт нашей компании, который в ближайшее время заработает в полную силу  www.timesharehelpline.expert  Он полностью идентичен сайту www.helplinein.ru

Наши дополнительные электронные адреса за пределами РФ: help@timesharehelpline.expert  

Мы призываем в случае каких-либо перебоев следить за обновлением информации на наших  сайтах.

В Блогах мы будем продолжать публиковать всю важную информацию, любые изменения.

Там же в исключительном случае продуманы все возможные способы связи с ними для всех наших клиентов проживающих за пределами РФ.

А пока хотим воспользоваться возможностью, чтобы разъяснить вопросы, которые последние дни поступают нашим сотрудникам.

Отвечает директор компании Марголит Нелли Анатольевна:

Как повлияют Международные санкции против РФ на вашу компанию?

Работать нам стало тяжело. Хочу поблагодарить и отметить  нашего менеджера туристического отдела Таню Бирилову за проявленный профессионализм и преданность работе. В сложных условиях Таня перенесла и аннулировала без потерь поездки и путешествия наших туристов, вернула в кратчайшие сроки всех туристов, которые оказались за рубежом в затруднительных обстоятельствах из-за снятия рейсов.

Мы и наши клиенты испытываем сложностью с оплатами услуг клубов и агентств напрямую с помощью кредитных карт. Постоянно приходится маневрировать из-за меняющихся условий, изыскивать новые финансовые формы работы, производить непростые манипуляции, чтобы избежать серьёзных потерь из-за курсовой разницы.

Будут ли компании за рубежом с вами продолжать работать?

Да, будут и продолжают работать. На сегодня ни один из наших партнёров не расторг с нами предыдущих договорённостей. 

Все наши партнёры подтвердили своё сотрудничество. Хотя, не будем от вас скрывать, есть несколько партнёров, которые очень настороженно следят за мнением своих европейских клиентов к факту предоставления ряда услуг наравне с российскими клиентами.

Ключ ко всему то, что мы давно для них не российская компания.

Много лет назад нами создавались виртуальные офисы в Украине и Казахстане.

Так же наши клиенты живут по всему миру : в Германии, Финляндии, Швеции, Великобритании, Испании, Италии, Израиле, США, Канаде, Китае, Австралии, Японии, Мексике, Бразилии, странах Африки и т.д.

Так же почти три года назад мы открыли офис в Италии. Я лично уже более 10 лет проживаю с семьёй в Италии, и в том числе благодаря этому нашу компанию давно считают международной.

Кто купит ил возьмёт в аренду таймшер у россиян?

Принципиально только, чтобы агентство взяло на реализацию (продажу или аренду) ваш таймшер.

Конечный потребитель не знает, у кого он покупает до самого последнего момента, когда уже сделка почти полностью проведена и деньги все давно уплачены.

В случае продажи таймшера – тогда когда он ставит подпись на передаточной части сертификата, а в случае аренды, когда он получает подтверждение проживания на курорте в качестве вашего гостя.

В этот момент если покупатель попытается отказаться по какой-либо причине, то по условиям договора он потеряет значительную часть уплаченных по договору денег.

За более 25 лет нашей работы таких ситуаций не было и мы уверены, что это последнее, чего следует опасаться.

Сможем ли мы получить деньги от продажи или аренды таймшера?

Сейчас действуют ряд ограничений в финансовой сфере. Мы отслеживаем все изменения происходящие в банковской схеме. И на сегодняшний день есть несколько достаточно простых и надёжных способов. Конечно, мы отдаём себе отчёт в том, что завтра и их может не быть. Тем не менее мы очень спокойны по этому вопросу. В нашей команде есть финансисты, с которыми мы прошли и предыдущие кризисы включая 1998 года, у нас опыт работы ещё с тех времён, когда в далёкие 90ые многие банковские операции ещё не поддерживались в России, когда существовали ограничения на покупку валюты.

Не забываете опыт,  умение маневрировать и задействовать самые неожиданные ресурсы в таких вопросах это самое ценное. И всё это у нас есть.

В крайнем случае, мы можем гарантировать вам получение этих денег в рублях по курсу в кассе нашей компании.

Хочу порекомендовать тем россиянам, кто в своё время вы выставил свой таймшер в известные агентства на прямую, минуя нашу компанию, обратиться к нам за бесплатной консультацией по этому вопросу и встать на наше обслуживание. В данных обстоятельствах наши услуги стали ещё ценней.

Не лишат ли нас членства клубы и сможем ли мы пользоваться таймшером?

На данный момент нам не известен ни один случай, когда бы россиян исключили из клуба или отказали в отдыхе. Но замечу, что прошло лишь 18 дней с начала событий в Украине. Всё больше международных организаций отказываются себе в ущерб от сотрудничества с теми, кто поддерживает их.

Если вы опасаетесь за своё членство мы рекомендуем перейти в такой клуб, где мы точно знаем их позицию и где мы точно знаем, что вашему членству ничего не будет угрожать.

Мы провели соответствующие консультации с учредителями и управляющими компаниями с категоричной позицией в отношении военных действий, но отделяющим граждан страны от самого государства.

Вы нас не бросите?

Мы никогда не бросим наших клиентов, которые разделяют с нами любовь к путешествиям, прекрасному отдыху, хотят открывать для себя страны и континенты. Такие люди любят мир во всём его разнообразии и не насаждают другим свой образ мысли и взгляды, а принимают и дорожат чужим мнением.

У нас многонациональный коллектив. Те  из нас, у кого близкие находятся  сейчас в опасности, остро это чувствуют и воспринимают. Сейчас как никогда мы хотим поддержать и помочь своей профессиональной деятельностью всех, кто сам нуждается в нашей помощи и кто стремится к миру и согласию.