• Italia: +39 030 535 7175
  • italia@helplinein.com

Blog

О рынках перепродаж разных стран: Ч.3 Почему не испанские агентства?
06
Jun

Долгое время маркетинговым компаниям не приходило в голову, что испанские таймшеры могут интересовать испанцев. Они искали покупателей на испанские курорты в Англии, Скандинавии, Восточной Европе и даже в Италии. Лет 15-17 назад неожиданно для всех активными покупателями таймшера стали испанцы. Их стали приглашать на презентации и появились испанские продавцы, представляющие курорты.

 

В результате, все компании по перепродаже открыли свои представительства на побережье Коста дель Соль. Но надежды на испанских покупателей на вторичном рынке не оправдались.

Испанцы продолжали покупать таймшер только на презентациях.

С одной стороны, в офисах испанских представительств постоянно было много клиентов, которые не звонили, а именно приходили.

Это очень важно, потому что по статистике время беседы с клиентом по телефону и при личной встрече отличается вдвое, а иногда и втрое.

Те, кто приходит в офис, засиживались подолгу, речь ведь идет о людях, которые на отдыхе и никуда не торопятся  (а они все были именно отдыхающие).

 

В основном, это были семьи, которые только что на презентации, например в той же Ла Косте, подписали договор на покупку таймшера и внесли депозит. Они приходили, чтобы уточнить, проверить, не слишком ли дорого они покупают.

И даже, когда им предлагали очень хорошие условия покупки, значительно дешевле, чем на презентации, им необходимо было вернуться в  Клуб, где они купили на презентации, чтобы расторгнуть договор и получить деньги назад.

А там их, конечно же, убеждали, что покупка со вторичного рынка не даст им дополнительных услуг, как по договору, бесплатные недели, бесплатного какого-нибудь ваучера на перелет, бесплатного членства 3-х годичной карточки RCI, плюс переоформление занимает много времени. Плюс, все остальные лишние беспокойства и суета и т.п.

В какой-то момент, курорты научились отстаивать свои права на сделку с клиентом практически в 80%-90% ситуаций.

Многие агентства по перепродаже закрылись уже через год-два ни солоно хлебавши.

Какие-то крупные компании, как Travel & Leisure Group Ltd. и World Wide Timeshare Hypermarket Ltd. продолжают поддерживать эти низко окупаемые, мало результативные отделения по перепродаже в Испании.

 

Одновременно эту нишу в Испании стали последние несколько лет заполнять подозрительные или откровенно мошеннические компании, предлагающие разные условия перепродажи именно на территории Испании от якобы испанских компаний.

Ежегодно значительное количество этих компаний отлавливаются правоохранительными органами Испании, но через какое-то время появляются новые с немного измененными условиями для клиентов и обязательной гарантией быстрой и эффективной перепродажи.

Пик атак на российских владельцев таймшера со стороны испанских мошеннических компаний пришелся на 2008 – 2016 года, когда несколько крупных курортов не смогли защитить доступ к своим клиентским базам. В результате члены клубов, даже те, кто никогда не интересовался продажей, получали письма и звонки из Испании с очень «шоколадными» условиями.

Если вы стали жертвой таких мошенников в прошлом, возможно, сегодня они уже находятся под следствием. Пожалуйста, обратитесь за информацией в следственные органы или за помощью к специалистам (это мы).

 

Сами же испанцы на сегодняшний день активно выбирают чаще всего крупные международные агентства, такие  как Travel & Leisure Group Ltd. (https://www.travelandleisuregroup.ru ), Confused About Timeshare Ltd. (http://confusedabouttimeshare.ru ),  World Wide Timeshare Hypermarket и др. с единой базой данных по всей Европе и с языковым колл-центром или сетью национальных отделений, а главное с ярким привлекательным и информационно наполненным сайтом.

 

Подытожим: Мы не рекомендуем тратить время на обращения в испанские агентства так как в лучшем случае вы окажитесь клиентом регионального отделения крупной международной компании, усложнив себе взаимоотношения с агентством испанским языком. В худшем случае вы можете стать жертвой мошенников или однодневок.

Leave a comment

Make sure you enter all the required information, indicated by an asterisk (*). HTML code is not allowed.

© All Rights Reserved 2019. Powered By helplinein.ru