Molto spesso collaboriamo con le società di gestione coadiuvandole nella comunicazione con i loro membri di lingua russa o per facilitare i pagamenti delle spese di manutenzione da parte dei proprietari, o per informare questi ultimi di alcuni cambiamenti importanti o ancora, per questioni di vario genere dove la protezione dei dati sensibili è cruciale.
Le situazioni in cui la gestione del resort potrebbe rivolgersi a noi includono:
· la riscossione di debiti arretrati o di manutenzione;
· i recuperi di proprietà che il resort desidera evitare;
· questioni importanti all’assemblea generale annuale su cui i membri devono essere informati e votare;
· cambiamenti nello status legale del resort che richiedono spiegazioni ai membri;
· l'acquisizione da parte di un altro gruppo;
· o addirittura la decisione di liquidare il resort.
Tutte queste questioni importanti richiedono spesso che qualcuno spieghi tutto ai membri nella loro lingua.
Ci occupiamo di tradurre o adattare la traduzione dei materiali da inviare ai membri. Spediamo la corrispondenza all'interno del paese tramite posta raccomandata per garantire che venga ricevuta. Contattiamo telefonicamente i membri per informarli su questioni urgenti e rispondiamo a tutte le loro chiamate fornendo spiegazioni dettagliate.
Inoltre, contattiamo le società di gestione per conto dei membri:
· quando non ricevono la fattura;
· quando chiedono di reintegrare la loro multiproprietà ripresa per mancato pagamento delle spese di manutenzione;
· quando sorgono incomprensioni o dispute con il resort.
Utilizziamo la nostra conoscenza ed esperienza per risolvere i problemi in modo da soddisfare il cliente e ottenere un accordo accettabile per entrambe le parti. Manteniamo buone relazioni e contatti speciali con oltre 30 società di gestione in tutto il mondo, con le quali abbiamo collaborato in passato o che contattiamo regolarmente.
Le società di gestione con cui abbiamo lavorato in passato o con cui collaboriamo ancora oggi sono:
Nexus Leisure Ltd
Heritage Management Group Ltd
CTM Management Ltd.
Holiday Ventures Management S.L.
Costafild Management Services Ltd
Petchey Leisure / RMI Consortium /VacationMH Ltd
TMSI Ltd
ERS Ltd
United Paradise Management Ltd
Excel Hotels&Resorts
Sunset Beach Managament Ltd
Vigilia Tenerife Sur, S.L.
Club la Costa Resort Management Ltd
Sunterra Europe Ltd
Diamond Resorts International
Callao Garden S.A.
Explotations Semansur S.L.
Averina International Resorts Private Ltd
Timpramar S.L., Sand&sea Resorts
Inter Corp Hotel Group
Grand Holidays S.L.
Vacation Care International Ltd