• +7 812 327 3222
  • info@helplinein.com

Блог

Мы обратили внимание на статью Необыкновенное преображение курорта Vista Serena, Gran Canaria на сайте Мир Таймшера в первую очередь потом, что это членство в середине 90ых активно продавалось в Санкт-Петербурге, Минске и Таллине и по нашим данным в тих городах было заключено более 2000 договоров на покупку таймшеров в клубе Vista Serena.

Это было время, когда Гран Канария ещё не проиграла в конкурентной борьбе Тенерифе и туда летало больше чартеров.

Однако на сегодня мы сомневаемся, что в клубе осталось более 250 русскоязычных владельцев, ведь часть из покупателей забросили свой таймшер после банкротства компании-продавца, так как не знали, как и где проверить своё владение и сочли что их обманули.

Часть владельцев таймшеров с годами перешли на другие таймшер курорты с зачетом Vista Serena в другое владение так как курорт через некоторое время стал выглядеть достаточно скромно и к тому же у владения к примеру, таймшером на Тенерифе и Коста Дель Соль оказалось больше преимуществ.

Забегая вперёд, если вы одумались и хотите вернуть себе, восстановить или приобрести владение в Vista Serena, у нас есть уникальная возможность по особой договорённости с курортом, а так же при поддержке ресурса по перепродаже таймшеров Timeshare-Online . Также с помощью последних можно выставить на продажу по цене, которую максимально достигли таймшеры Vista Serena для эффективной реализации.

 

Club Vista Serena - это из первых таймшер курортов на острове Гран Канария, небольшой, состоящий всего из 48 апартаментов.

Не смотря на своё великолепное местоположение в центре Маспаломаса, рядом с площадкой для игры в гольф, лишь в 2 км от знаменитых Дюн и в 10 минутах езды от центрального пляжа, уже к 90ым клуб морально устарел.

К этому времени новые курорты старались уйти от безликого африкано-средиземноморского традиционного дизайна задний-коробок. Новые курорты имели более просторную территорию, интересную инфраструктуру, в то время как Vista Serena могла лишь похвастать рестораном, бассейном и небольшой детской площадкой.

 

Но члены клуба очень любили свой клуб за его необыкновенное чувство заботы об отдыхающих, которое выражалось в искреннем желании сделать их пребывание е максимально комфортным и запоминающимся. Эта забота проявлялась не только в качественном обслуживании, но и в совершенном внимании к мельчайшим просьбам и пожеланиям отдыхающих.

И что ценно для членов клуба, персональным подходом. Сотрудники, которые годами не менялись в клубе помнили и знали массу деталей жизни и отдыха членов клуба и проявляли искреннюю заботу.

 

Ветшавший по стандартам RCI клуб, однако получал из года в год награду «За Гостеприимство» (Hospitality Award) на основе отзывов отдыхающих по обмену, которые не могли не заметить и оценить теплое радушие и отличное обслуживание, несмотря на слабое качество самого курорта (строений, отделки, дизайна и инфраструктуры)

 

В то время как другие курорты поднимали членские взносы, чтобы значительно повысить своё качество за счёт улучшения дизайна, технического и инфраструктурного обновления, Vista Serena изо всех сил держала низкими свои членские взносы, которых едва хватало на содержание курорта.

Однако, в то время как модные и современные курорты, успешно проводившие модернизацию, ежегодно теряли часть членов клуба, которые с читали, что выросший членский взнос не оправдывает свои темпы роста, то Vista Serena сохраняла своих преданных членов, которые без сомнений оплачивали свой ежегодный взнос, ценя как выгодность отдыха по-своему таймшеру по сравнению с отдыхом в отеле или по аренде, а с другой стороны наслаждаясь теплым и добрым отношением к себе со стороны сотрудников курорта.

 

Эта политика, нацеленная на сохранение клиентской базы в результате, позволила провести хоть и позже, но уникальную реновацию, которая позволила клубу Vista Serena просто взлететь в рейтинге. И на сегодняшний день Vista Serena имеет уже несколько лет подряд награду Tripadvisor TravelersChoice Award с твердой 4 (из 5) по результатам 841 отзывов, в Booking.com рейтинг 8,2 по результатам 1349 отзывов, в Trivago 8,3 по результатам 3671 отзывов, Ebookers 8,4, Agodas 8,4, Expedia 8,4, Hotels.com 8,4

Это огромное достижение, для курорта, построенного около 40 лет назад.

 

Как такое возможно? Дизайн, который обновил и освежил курорт выбран в стилевой идее с отсылкой к периоду хиппи и светлых и радостных тонов, переплетённых в модное искусное сочетание в высоко профессиональном дизайнерском стиле. Внимание к деталям и с композиционной целостности всего комплекса придало лёгкой стильной изысканности объекту и самим апартаментам.

При этом, членский взнос в клубе соизмерен и остаётся крайне выгодным по сравнению с ценами на гостиницы и арендное жильё.

Оценить современный стиль и качество курорта можно по Фото-галерее сайта.

А ещё достойным преимуществом стал новый стильный сайт клуба Vista Serena, так же выдержанный в современном лёгком и праздничном стиле, как и весь курорт, дополненный яркими достопримечательностями наравне с видами апартаментов, зданий комплекса, бассейна, детской площадки и ресторана.

 

Это конечно же повысило ценность таймшера на вторичном рынке, что крайне важно для тех, кто хотел бы продать своё владение и повысило ценность недель в обмене, что в свою очередь важно для тех, кто путешествует по своему таймшеру по всему миру.

Мы желаем владельцам таймшеров клуба Vista Serena ещё много лет прекрасного отдыха у себя на курорте, так прекрасных обменов и высоких цен, для продающих.

https://www.clubvistaserena.com/

Опубликовано в Полезно знать
0, д августа Г 08:31

В Турцию на отдых!

Среди стран, которые доступны сегодня для наших путешественников на первом месте по доступности Турция.

Поговорим о всех «За» и «Против» этого путешествия.

 

У Турции своя притягательность – она определённо яркая страна со своим колоритом.

Прекрасная природа, моря и пляжи отмеченные «Голубым флагом», колорит, гостеприимство и забота о гостях. Страна необыкновенных природных достопримечательностей, переплетение истории и культур от древнегреческих и раннехристианских до ярких мусульманских.  Добавьте к этом большой выбор овощей и фруктов, восточные сладости, сочные кебабы, ароматные кофе и чай.

 

Итак, Турция ждёт гостей с открытыми объятиями. Цены на Турцию традиционно значительно ниже, чем стоимость наших внутренних курортов аналогичного уровня.

Дополнительным достоинством Турции является наличие почти везде системы питания «Всё включено».

Конечно, в рамках бума туризма и повсеместного подорожания курортного жилья, Турция тоже заметно подорожала за последние несколько лет.

Но можно ли как нибудь ещё сэкономить на отдыхе не в ущерб качеству?

- Да, можно.

Клубная система отдыха (таймшер) позволяет путешествовать как по цене себестоимости содержания и обслуживания апартаментов, так и по специальным ценам внутренних предложений.

 

Можно ли отправиться по таймшеру в Турцию прямо сейчас?

– Да, можно. Мы проверили для вас: ближайшие даты предложений 17 и 24 августа. Но и на осень есть прекрасные предложения. И не забывайте осенние месяцы в Турции – это всё ещё прекрасный пляжный сезон без зноя.

 

Что может предложить вам Турция по таймшеру?

- Есть предложения как в апартаментах на побережье Буркание и Дикили Измира, Мармарис и Каш Антальи, Асмание Адана, так и в термальных СПА в горах.

Особо хотим отметить для любителей экскурсионного отдыха проживание в комфортных апартаментах в Стамбуле.

Нижняя планка цен по дополнительным неделям 431 $ (за апартаменты на неделю на семью), но наиболее интересные предложения от 650 $ - 890 $

 

Напоминаем, что проживание в апартаментах – это более комфортный и более безопасных отдых,

Поехать может любой наш клиент.

Если вы владелец таймшера – мы поможем вам взять такие недели по вашему членству.

Если вы продали, заморозили таймшер, у вас истекло или приостановлено членство, то мы забронируем ваше путешествие по нашим картам, пока мы решаем ваши проблемы.

 

Чтобы заказать отдых, отправьте нам сообщение на эл адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Так же можно обсудить подробности и заказать отдых по вашему или нашему клубному членству и не только по тел.: +7 812 327 3222

Опубликовано в Путешествия по таймшеру
0, д мая Г 16:25

Мы в Италии

Help Line International существует уже более 25 лет и была создана для помощи покупателям и владельцам таймшеров в решении проблем, связанных с системой таймшеров.

В 1996 году компания я открыла свой первый офис в С-Петербурге, чтобы помогать петербуржцам и жителям ленинградской области, но благодаря нашему сотрудничеству с международными компаниями RCI, Interval International, Travel & Leisure Group, Club La Costa, Nexus leisure; RMI, Costafield Managments, Heritage Resorts International, и другими, к нам начинают обращаться за помощью в решении проблем с таймшером россияне, проживающие в других городах, как их Москвы, Ростова-на Дону, Новосибирска, Екатеринбурга, так и из разных небольших городов и самых дальних вплоть до Владивостока.

В 1999 мы открыли офис в Москве для удобства и возможности предоставления личных консультаций как москвичам, так и посетителей столицы.

К этому времени у нас уже было много клиентов из Украины и Казахстана, и мы планировали открыть офисы в Алма-Ате, Киеве и др городах. Однако, использование высоких технологий онлайн и телефонных коммуникаций позволило нам отказаться от открытия новых офисов и даже в 2003 закрыли московское отделение, сконцентрировавшись на предоставлении высококвалифицированных услуг из главного офиса.

 

Итальянское отделение началось с того, что к директору нашей компании, которая проживает с 2010 года в Италии, обратились наши партнёры Travel & Leisure Group, которые испытывали в этот момент острую необходимость в по мощи в связи с увеличением обращений итальянских клиентов. То, что началось в качестве услуг по сопровождению сделок купли-продажи таймшеров для итальянцев d 2019, развилось в полноценный проект помощи итальянцам с любыми вопросами таймшера вообще.

Наш итальянский офис работает не только для итальянских клиентов.

В нашем итальянском отделении нашли помощь и обслуживание наши украинские клиенты, а так же все остальные русскоязычные владельцы и покупатели таймшеров, проживающие по всей Европе, а так же в самых дальних странах мира от Китая, Таиланда, Японии и Австралии, до США, Мексики, Чили и ЮАР.

 

Основными направлениями в работе нашего итальянского офиса стали:

- помощь в выборе стратегии продажи таймшера, проведение или сопровождение сделок купли-продажи таймшеров,

- юридические и административные вопросы пользования таймшером.

Хотя туристическое сопровождение и помощь в организации таймшер путешествий в нашем итальянском офисе менее востребованные услуги, в силу того, что для европейцев мало проблем с бронированием апартаментов по таймшеру или приобретением авиаперелёта. Однако

У нашего туристического направления в Италии есть свой конёк – сдача таймшер недель апартаментов в аренду.

 

Юридический отдел нашего офиса помогает:

- восстановить членство владельца в своём клубе;

- урегулировать конфликтные ситуации с управляющей компанией;

- переоформление владения на близких и родственников, перерегистрировать таймшеры;

- с наследованием прав по таймшеру и др.;

 

Отдел содействия продажам занимается:

- разработкой стратегии продвижения таймшера на вторичном рынке;

- перепродажа таймшеров через международные специализированные агентства и интернет-магазины;

- перерегистрацией таймшер собственности, если продавец уже нашел покупателя, а также оформить и завершить сделку с таймшером.

 

Туристический отдел:

- помогает организовать любой вид поездки по таймшеру (бронирование отдыха в своём клубе или курортной группе, по обмену, дополнительных недель таймшера и др);

- оказывает помощь в подборе оптимального маршрута и авиаперелёта регулярными, чартерными и бюджетными авиакомпаниями;

- сотрудничает с RCI, Interval International, 7 Across;

- организовать аренду имеющихся у вас недель;

- организует рекламные поездки и др.

 

Обратиться в итальянский отдел можно на итальянском, украинском или русском языкам можно по тел. + 39 030 658 8188, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Опубликовано в Новости компании
0, д февраля Г 23:10

50-летний юбилей RCI

4 февраля 2024 RCI отметила свой 50-летний юбилей. Мы присоединяемся к поздравлениям нашему ценному партнёру.

Историю успешного пути RCI можно прочесть по ССЫЛКЕ

 

А мы бы хотели поделиться историей отношений и успешного сотрудничества между RCI и нашей компанией «Курортная Линия Помощи»

 

Когда RCI открыла свой офис в Москве в 1996 году, они столкнулись с растерянными покупателями таймшеров, которые требовали вернуть деньги за свою покупку таймшеров у RCI, думая, что они купили у RCI, а не у маркетинговой компании.

 

В 1996 году молодому московскому офис RCI мы поспешили на помощь и с тех пор много лет уже работаем вместе.

Мы взяли на себя тяжёлый труд объяснять клиентам, кто есть, кто в таймшере, что обменная компания не имела отношение к их деньгам на стадии покупки, так как получает заявку на регистрацию в обменной системе и совсем небольшую сумму на самом последнем этапе, когда уже зарегистрировано новое членство в клубе и выпущен сертификат собственности новому члену.

Мы не просто разъясняли это незадачливым покупателям, но и предлагали им помощь по отслеживанию их денег и получению ими документов собственности напрямую от Учредителя курорта, если компания продавец исчезла. Для этого мы разрабатывали специальные программы, где расходы на получения членами документов после их финансовых потерь были минимальны и доступны.

 

Мы договорились с RCI о специальных условиях для покупателей таймшеров, которые пострадали из-за отсутствия законодательства и потеряли часть или все деньги, покупая таймшер в те времена.

Мы производили регистрацию в обменной системе RCI за полцены таймшеров, которые эти семьи получали с нашей помощью по специальной программе.

 

Вместе с RCI мы стремились восстановить доброе имя таймшера.

Таким образом, в 1997–1999 гг. мы зарегистрировали в RCI на специальных условиях более 200 членов. Многие из них и сейчас продолжают отдыхать и путешествовать с RCI. В общей сложности мы зарегистрировали в RCI более 600 новых членов, большинство из которых без нашей помощи не стали бы членами, поскольку они потеряли деньги по своему первоначальному контракту, который не был завершен.

 

Еще одна важная услуга, которую мы оказали RCI, - это помощь наших менеджеров туристического отдела членам RCI с организацией их путешествий.

Кто-то должен было помочь российским членам подготовить, подать и получить туристические визы, которые было достаточно сложно поначалу получить.

Ещё одна сложность была купить недорогие авиабилеты на чартеры, так как турфирмы отказывались их продавать вне путёвки, без проживания, которое совершенно не нужно желающим проживать в таймшер курорте.

Если бы не услуги нашего туристического отдела в первые годы таймшера в России и до того, как RCI смог организовать свой собственный туристический отдел, мы считаем, что сотни семей отказались бы от членства.

 

В то время RCI предоставила нам статус своей официальной Линии Помощи и рекомендовала нас своим членам, если у них есть вопросы о таймшерах, не связанные с RCI:

- разногласия с Управляющей клубом компанией,

- вопросы, связанные со счетами на содержание,

- восстановления членства в клубе,

- переоформления и переуступки прав,

- юридические консультации или

- консультации по использованию.

 

Одним из самых плодотворных был проект под названием «Мы хотим, чтобы вы вернулись». Суть проекта заключалась в том, чтобы помочь возобновить членство в RCI тем семьям, которых исключили из Клуба за несвоевременную оплату членского взноса и где Клуб отказывал в восстановлении.

Мы договорились о специальных условиях с несколькими Учредителями курортов и переводили такие семьи в новые Клубы на выгодных условиях с соблюдением или улучшением их уровня членства.

 

 

RCI письменно обратился к таким членам клуба, чтобы у них не было сомнений обратиться по телефону к нам в Курортную Линию Помощи на горячую телефонную линию для получения подробностей. Во многих случаях члены выиграли не только от улучшения качества своей новой собственности, но и от цены, которая часто была меньше, чем, если бы они могли восстановить свое членство, заплатив все долги.

 

С 1996 года мы организовали сотни обменов и путешествий по дополнительным неделям для членов RCI, которым по каким-то причинам не удавалось организовать свой отдых с использованием RCI (в основном из-за того, что им изначально плохо или не объяснили, как работает система. Эти семьи собирались отказаться от членства, но благодаря помощи наших менеджеров туристического отдела они смогли отправиться на отдых, научились пользоваться системой и многие на протяжении многих лет продолжают наслаждаться своим отдыхом по клубной системе.

 

И сейчас мы остаёмся тесными партнёрами. Мы оказываем помощь российским владельцам таймшера – членам RCI оплатить своё членство, обмены, дополнительные недели, чтобы наслаждаться и дальше путешествиями с RCI.

 

Желаем следующих 50ти успешных лет нашим ценным партнёрам и отличным коллегам!

Опубликовано в Интересные события

Специально для тех, кому в таймшере не хватало активного отдыха, чего-то больше чем лежать звёздочкой на пляже, ярких впечатлений и драйва, появился новый таймшер проект - первый речной круиз пор таймшеру, да ещё там, где от ярких впечатлений и достопримечательностей можно захлебнуться.

Надо отдать должное, что и до него в таймшере были не только апартаменты на пляжных, горнолыжных, гольф, спа и урабанизационных курортах.

Существуют узкие канальные традиционные английские лодки, которые могут подарить необычное путешествие по каналам Англии с разными видами шлюзования и остановками в любом понравившемся месте. Есть таймшер отдых на катамаранах на Карибских остравах, на Красном и Средиземном море, где можно в течении недели под парусом скользить от острова к острову останавливаясь в модных или уединённых бухтах, и у живописных пляжей. И ещё жемчужина таймшера - плавучие стеклянные апартаменты в Венеции, позволяющие ходить по каналам или стоять в самых красивых местах Венеции.

 

Карма Карнак – так называется четырёх палубный таймшер круиз от группы Карма, представленный в начале этого лета. В первый рейс отправились особые гости компании Карма Групп и представители обменной компании RCI, в которую был аффилирован этот проект для таймшер обменов.

Недельный круиз из Луксора подарит владельцам таймшера отправляющимся в это незабываемое путешествие к местам древних и современных жемчужин Египта.

 

Проживание в каютах 3ёх типов на двоих или троих человек, выдержанных в современном стиле с элементами восточного дизайна, что сразу погружает гостей в особое настроение.

 

Фьюжин кухня ресторана –буфета представлена блюдами со всего света от известного шеф повара, который рад побаловать гостей блюдами Средиземноморской кухни, а так же Северной Африки и Ближнего Востока .

А на средней палубе есть так же ресторан а-ля-карт и лаундж бар, где на каждый день путешествия представлено разное меню.

 

На верхней палубе находится солнечная терраса с бассейном.

Во время круиз пребывание гостей разнообразят вечерними развлечениями, праздниками в Египетском стиле, коктейльными вечеринками, шоу программами  Нубийскими и танцами живота.

На Карма Карнак гостям предлагают незабываемые экскурсии по Стране Фараонов, так как круиз делаем много остановок, чтобы насладиться путешествием всей жизни.

Tripadvisor уже присвоил этому путешествию 5 своих звёзд и категорию А

https://karmagroup.com/gallery/karma-karnak/

 

Группа курортов Карма, ранее известная, как Royal Resorts, будучи первопроходцами в таймшере в регионах Индии, Таиланде и Индонезии (Бали) на сегодня имеет курорты так же в Италии, Испании, Греции, Великобритании, Германии, Франции и Вьетнаме .

Опубликовано в Путешествия по таймшеру

Хотим  представить вашему вниманию  Топ-4 от нашего непревзойденного туристического менеджера Татьяны Бириловой, которая проанализировала и сравнила все предложения в самых разнообразных системах таймшер бронирования и подыскала варианты особенно высокого качества и крайне выгодные по таймшеру, с самой выгодной логистикой из различных регионов, где проживают наши клиенты.

Напоминаем, что если Вам кажется привлекательным одно из этих предложений или у вас есть иные планы на отдых, звоните без промедлений +7812 327 3222

 

1.

Гостеприимная солнечная Турция. Кушадасы – один из красивейших курортов Эгейского побережья, который славится живописной бухтой и длинными песчаными пляжами. В городе Кушадасы, чей возраст свыше 4 тысяч лет, сохранилось большое количество исторических памятников.  Курорт является очень удобной точкой, чтобы отправиться в знаменитые античные города:

Эфес, Приена, Милет, Пергам и др. Также Кушадасы является самым близким приморским курортом для посещения уникальной природной достопримечательности - Памуккале, внесённой в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Wyndham Residences, Kusadasi Golf & Spa  https://www.wyndhamresidenceskusadasi.com/

 Этот высококлассный спа-отель, расположенный на склоне холма с невероятным видом на Эгейское море, обрамленный пышными садами, создан для идеального отдыха.

 

 От 575 USD за неделю за апартаменты с одной спальней ( до 4х человек )

 

 2.

Тайланд. о. Пхукет - выбор ценителей настоящего комфорта и изысканного сервиса роскошных отелей, утопающих в зелени и тропических цветах.

 Marriott's Phuket Beach Club https://www.marriottvacationclub.com/vacation-resorts/hktpb-marriotts-phuket-beach-club/

 Курортный отель Marriotts Phuket Beach Club, предлагающей безупречный сервис, расположен в Май-Кхао. Это респектабельный район бесконечных уединённых пляжей с золотым песком и казуариновыми деревьями.

  От 700 USD за неделю за апартаменты с двумя спальнями ( до 6-ти человек ) 

 

3.

Объединенные Арабские Эмираты. Дубай - удивительный город, в котором гармонично переплетены незыблемые восточные традиции с ультрасовременной архитектурой и инфраструктурой. Футуристический мегаполис на берегу Персидского залива.

 Habtoor Grand Resort, Autograph Collection 5*  https://www.marriott.com/en-us/hotels/dxbhg-habtoor-grand-resort-autograph-collection/overview/

 Эксклюзивный отель на берегу моря, с шикарным частным пляжем и живописной территорией.

 От 470 USD* за неделю за гостиничный номер на двоих

  *отель работает по системе "всё включено", оплачивается на месте 

 

4.

Канкун - самый популярный курорт в Мексике, славится, прежде всего, своей белоснежной песчаной косой, выходящей к бирюзовым водам Карибского моря. Пляжи Канкуна появляются на заставках рабочего стола у людей по всему миру, поскольку именно этот курорт ассоциируется с мечтой об идеальном отдыхе. Канкун - это модные отели, ночные клубы, бархатный песок, раскидистые пальмы, прозрачная вода и мягкий климат круглый год.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun by Karisma 5* https://www.karismahotels.com/margaritaville-island-reserve-resorts/riviera-cancun

От 450 USD* за неделю за апартаменты с одной спальней ( макс. 2 человека )

*отель работает по системе "всё включено", оплачивается на месте

Опубликовано в Путешествия по таймшеру
© All Rights Reserved 2019. Powered By helplinein.ru