Help Line International существует уже более 25 лет и была создана для помощи покупателям и владельцам таймшеров в решении проблем, связанных с системой таймшеров.
В 1996 году компания я открыла свой первый офис в С-Петербурге, чтобы помогать петербуржцам и жителям ленинградской области, но благодаря нашему сотрудничеству с международными компаниями RCI, Interval International, Travel & Leisure Group, Club La Costa, Nexus leisure; RMI, Costafield Managments, Heritage Resorts International, и другими, к нам начинают обращаться за помощью в решении проблем с таймшером россияне, проживающие в других городах, как их Москвы, Ростова-на Дону, Новосибирска, Екатеринбурга, так и из разных небольших городов и самых дальних вплоть до Владивостока.
В 1999 мы открыли офис в Москве для удобства и возможности предоставления личных консультаций как москвичам, так и посетителей столицы.
К этому времени у нас уже было много клиентов из Украины и Казахстана, и мы планировали открыть офисы в Алма-Ате, Киеве и др городах. Однако, использование высоких технологий онлайн и телефонных коммуникаций позволило нам отказаться от открытия новых офисов и даже в 2003 закрыли московское отделение, сконцентрировавшись на предоставлении высококвалифицированных услуг из главного офиса.
Итальянское отделение началось с того, что к директору нашей компании, которая проживает с 2010 года в Италии, обратились наши партнёры Travel & Leisure Group, которые испытывали в этот момент острую необходимость в по мощи в связи с увеличением обращений итальянских клиентов. То, что началось в качестве услуг по сопровождению сделок купли-продажи таймшеров для итальянцев d 2019, развилось в полноценный проект помощи итальянцам с любыми вопросами таймшера вообще.
Наш итальянский офис работает не только для итальянских клиентов.
В нашем итальянском отделении нашли помощь и обслуживание наши украинские клиенты, а так же все остальные русскоязычные владельцы и покупатели таймшеров, проживающие по всей Европе, а так же в самых дальних странах мира от Китая, Таиланда, Японии и Австралии, до США, Мексики, Чили и ЮАР.
Основными направлениями в работе нашего итальянского офиса стали:
- помощь в выборе стратегии продажи таймшера, проведение или сопровождение сделок купли-продажи таймшеров,
- юридические и административные вопросы пользования таймшером.
Хотя туристическое сопровождение и помощь в организации таймшер путешествий в нашем итальянском офисе менее востребованные услуги, в силу того, что для европейцев мало проблем с бронированием апартаментов по таймшеру или приобретением авиаперелёта. Однако
У нашего туристического направления в Италии есть свой конёк – сдача таймшер недель апартаментов в аренду.
Юридический отдел нашего офиса помогает:
- восстановить членство владельца в своём клубе;
- урегулировать конфликтные ситуации с управляющей компанией;
- переоформление владения на близких и родственников, перерегистрировать таймшеры;
- с наследованием прав по таймшеру и др.;
Отдел содействия продажам занимается:
- разработкой стратегии продвижения таймшера на вторичном рынке;
- перепродажа таймшеров через международные специализированные агентства и интернет-магазины;
- перерегистрацией таймшер собственности, если продавец уже нашел покупателя, а также оформить и завершить сделку с таймшером.
Туристический отдел:
- помогает организовать любой вид поездки по таймшеру (бронирование отдыха в своём клубе или курортной группе, по обмену, дополнительных недель таймшера и др);
- оказывает помощь в подборе оптимального маршрута и авиаперелёта регулярными, чартерными и бюджетными авиакомпаниями;
- сотрудничает с RCI, Interval International, 7 Across;
- организовать аренду имеющихся у вас недель;
- организует рекламные поездки и др.
Обратиться в итальянский отдел можно на итальянском, украинском или русском языкам можно по тел. + 39 030 658 8188, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
