• +7 812 327 3222
  • info@helplinein.com

Блог

Это изменение произошло больше года назад, но к сожалению не все члены клуба об этом до сих пор знают, а другие не поняли, что произошло.

Мы поздравляем членов клуба Viva Club с новой управляющей компанией HCS, которая является туристическим подразделением трастовой компании Hutchinson Asia. Полное название компании Hutchinson Travel. Это отличная новость и для тех, кто активно пользуется Viva Club, и для тех, кто хочет его продать так как последние несколько лет Viva Club значительно потерял и в качестве обслуживания и в ценности для покупки именно из-за ужасного обслуживания членов.

 

Мы хорошо знаем Hutchinson Asia и Hutchinson Travel уже много лет и имеем отличный опыт сотрудничества с ними в прошлом. Это ценно для тех членов клуба Viva Club, которым необходима наша помощь в урегулировании любых клубных разногласий или для восстановления членства в клубе.

Трастовая компания Hutchinson, которая является попечителем десятков таймшер курортов в Европе, в 1998 открыл филиал в Азии в связи с появлением в Юго-Восточной Азии первых таймшер курортов в то время, чтобы обеспечить трастовые гарантии для этих клубов, которые желали продвигаться на Европейском рынку и быть ближе по законодательству к европейским покупателям таймшера.

Почти сразу Трастовая компания Hutchinson создала в своём Азиатском офисе дополнительный туристический отдел в виде самостоятельного подразделения (HCS). Кстати сделано это было по аналогии с туристическими отделами, которые создавались в России, так, как в Юго-Восточной Азии, как и у нас, чартерные билеты были не в открытом доступе и необходима была другая туристическая помощь новым владельцам таймшера. Это основное отличие от Европейского или Американского рынков, где такой необходимости не было, где самостоятельный туризм устойчиво стоял на ногах.

 

Офис Трастовая компания Hutchinson в Азии практически наш ровесник. Является крупнейшим туристическим специалистом в Юго-Восточной Азии. Именно они официально обеспечивают бронирование отдыха для членов MTC, MTC Plus, MTC Platinum, QVC, Absolute World Group, Karma Group, Anantara Vacation Club

 

Через Hutchinson клубы собирают членские взносы.

Для членов большинства из этих клубов, возможно, это новость. Компании, которые продают вышеупомянутые таймшеры на дают такой информации и порой скрывают официальный сайт Hutchinson Asia, потому, что они тогда теряют над клиентом контроль и не могут его ограничивать поездками по Fly-Buy и в те регионы, куда именно выгодно компании-продавцу, чтобы попытаться продать ещё один или несколько таймшеров члену клуба.

HCS (Hutchinson Asia) обеспечивает обмены в ряде случаев напрямую между членами, имея доступ к системам бронирования самих клубов, либо через обменную компанию 7Across (ранее известную как Dial-n-Exchange)

 

Так же компания HCS (Hutchinson Asia) официально назначена клубом Viva Club собирать членский взносы. Именно они уже с прошлого года выставляют и рассылают членам клуба счета, принимают и обрабатывают платежи на основании их договора об обслуживании членов клуба.

При возникновении спорных ситуаций по членским взносам или для осуществления оплаты, или запросить счёт если он своевременно не получен, и во всех подобных ситуациях членам клуба Viva Club необходимо обращаться в HCS (Hutchinson Asia).

 

Так ж обращайтесь с этими вопросами к нам. Мы поможем настроить вашу корректную коммуникацию с клубом, поможем правильно представить клубу ваш вопрос или проблему, добьемся для вас специальных условий, поможем с восстановлением членства и конечно поможем организовать отдых по таймшеру Viva Club с минимальными расходами. admin@helplinein.com +7 812 327 3222, +39 306 588 188

Рекомендуем ознакомиться с нашим подробным материалом о Viva Club- Отличное владение или Воздух и Мошенничество?

Опубликовано в Административные

О рынках перепродаж разных стран: Ч.6 Чем плохи Итальянские агентства недвижимости в продажах таймшеров?

 

Мы продолжаем серию «О рынках перепродаж разных стран». Предыдущие статьи о рынках перепродаж таймшеров в США, Великобритании, Испании, Скандинавских стран, стран Юго-Восточной Азии читайте по ссылкам.

 

Таймшер курортов в Италия очень много, но недостаточно.

Следом за Испанией в Италию таймшер пришёл в 80ые и курорты стали по началу быстро расти, как грибы по всем побережьям, во всех горнолыжных регионах и непосредственной близости с центрами исторических достопримечательностей.  Но на этом всё сходство заканчивается.

Италия, как и все страны, в которые пришёл таймшер, столкнувшись с новым сложным продуктом, власти задумались как его трактовать, оформлять, чтобы обеспечить контроль за индустрией и обеспечить безопасность покупателей и владельцев этой собственности.

Было решено отнесли таймшер к разновидности недвижимости. В результате итальянские таймшеры можно отнести к самому надёжному виду (вы приобретаете долю недвижимости), но одновременно наименее гибкие и самые неповоротливые в своей структуре.

Традиционно, учредителями таймшер курортов являются итальянские девелоперы, управляются курорты итальянскими компаниями, продажами занимались итальянские маркетинговые компании и продавали они в основном итальянцам. Эти таймшеры крайне удобны именно для итальянцев и интегрироваться в систему международного туризма таймшер курорты стали только последние лет 15.

Итальянцы традиционно отдыхали внутри своей страны, благо, что здесь есть бесконечное количество мест, куда поехать. Таймшеры итальянцы покупали для поездок именно в свой курорт. Огромной популярностью пользовались недели массовых отпусков – вторая половина августа и рождественские каникулы. Распродав эти пиковые недели, курорты испытывали сложность с продажей остальных. Именно тогда компании, продававшие таймшеры стали смотреть дальше границ Италии, так как это позволило бы увеличить заполняемость курортов в другое время, за счёт иностранцев с которыми могут не совпадать пиковые даты путешествий.

 

На сегодняшний день в Италии 138 таймшер курортов, входящих в обменную систему RCI и 103, входящих в Interval International.

 

Вопрос с продажами в Италии считается одним из наиболее сложных. Так как специализированных агентств по перепродаже таймшеров в Италии за все годы, так и не появилось.

В разные годы делались попытки создавать электронные доски объявлений, но без обеспечения услуг по переоформлению собственности, без агентской деятельности в качестве переговорщика между покупателем и продавцом, успеха они не имели.

 

Перепродажи таймшеров легли на плечи агентств по недвижимости, потому что таймшер в Италии это разновидность недвижимости. Но продать таймшер с помощью агентств по недвижимости крайне сложно.

Главная причина – агентства по недвижимости не делают ничего для продвижения предложений по таймшеру и никак не привлекают потенциальных покупателей таймшеров.

Объявления предложений по таймшеру практически невозможно найти среди многочисленных предложений объектов недвижимости. В поиске и фильтрах поиска нет возможности искать таймшеры.

 

Не существует единого ресурса, который мог бы потенциальному покупателю найти, например, все имеющиеся предложения Сардинии, или Сицилии, или горнолыжных курортов, или Тосканы, как это искал бы покупатель.

Покупатель ищет таймшеры обычно в конкретном регионе, хочет сравнивать предложения по цене, по расположению таймшер-курорта на карте, по инфраструктуре курорта.

 

Вместо этого покупатель должен искать таймшер по адресу (точному). Объявление таймшера описывает лишь сами апартаменты, имеет слабого качества фотографии (кому придёт фотографировать апартаменты на отдыхе или приглашать для этого профессионального фотографа). Описания лишены самого главного – инфраструктуры курорта. Таймшер ценен в отличии от «второго дома» тем, что на курорте есть большой бассейн, спортзал, детская площадка и детская анимация, бары и рестораны, собственный пляж, бесплатные велосипеды, верховая езда, серфинг, кладовки и сушилки горнолыжного оборудования, горнолыжные подъемники, спа, теннисный корты, гольф и много чего ещё. Если лишить объявление о таймшере всех этих сливок на торте, не давать ссылку на сайт клуба, то остаются не привлекательные фото стен, кроватей, кухонь и кривого вида с балкона.

Но это не единственная проблема с продажей таймшера через агентство по недвижимости.

Как не промахнутся в какое агентство выставить на продажу таймшер? – Никак. Куда может обратиться покупатель? – Куда угодно. Агентств по недвижимости очень много, по несколько в каждом крохотном городишке в округе. Шансы, что ваш покупатель заглянет именно в то агентство, в котором вы разместили ваше предложение по продаже, стремятся к нулю.

Ну и вишенка на торте – все эти агентства публикуют информацию только на итальянском, а под час даже не имеют агентов, которые могли бы хоть на каком-то языке кроме итальянского общаться с иностранцами. Это означает, что ваше предложение на продажу останется недоступным для иностранцев, которые возможно с превеликим удовольствием купили бы таймшер в Тоскане, на Сицилии, Сардинии, озерах или Доломитовых Альпах.

 

Что же делать владельцам таймшера в Италии?

Владельцам итальянских таймшеров следует продавать их через международные агентства, специализирующиеся в продажах именно таймшеров. И лидерами в этой области являются английские агентства, из которых мы в данным момент по эффективности выделяем  Travel & Leisure Group Ltd (https://www.travelandleisuregroup.ru ) и Timeshare Online (https://www.timeshareonline.eu/index.php )

Опубликовано в Перепродажа таймшера
0, д мая Г 16:25

Мы в Италии

Help Line International существует уже более 25 лет и была создана для помощи покупателям и владельцам таймшеров в решении проблем, связанных с системой таймшеров.

В 1996 году компания я открыла свой первый офис в С-Петербурге, чтобы помогать петербуржцам и жителям ленинградской области, но благодаря нашему сотрудничеству с международными компаниями RCI, Interval International, Travel & Leisure Group, Club La Costa, Nexus leisure; RMI, Costafield Managments, Heritage Resorts International, и другими, к нам начинают обращаться за помощью в решении проблем с таймшером россияне, проживающие в других городах, как их Москвы, Ростова-на Дону, Новосибирска, Екатеринбурга, так и из разных небольших городов и самых дальних вплоть до Владивостока.

В 1999 мы открыли офис в Москве для удобства и возможности предоставления личных консультаций как москвичам, так и посетителей столицы.

К этому времени у нас уже было много клиентов из Украины и Казахстана, и мы планировали открыть офисы в Алма-Ате, Киеве и др городах. Однако, использование высоких технологий онлайн и телефонных коммуникаций позволило нам отказаться от открытия новых офисов и даже в 2003 закрыли московское отделение, сконцентрировавшись на предоставлении высококвалифицированных услуг из главного офиса.

 

Итальянское отделение началось с того, что к директору нашей компании, которая проживает с 2010 года в Италии, обратились наши партнёры Travel & Leisure Group, которые испытывали в этот момент острую необходимость в по мощи в связи с увеличением обращений итальянских клиентов. То, что началось в качестве услуг по сопровождению сделок купли-продажи таймшеров для итальянцев d 2019, развилось в полноценный проект помощи итальянцам с любыми вопросами таймшера вообще.

Наш итальянский офис работает не только для итальянских клиентов.

В нашем итальянском отделении нашли помощь и обслуживание наши украинские клиенты, а так же все остальные русскоязычные владельцы и покупатели таймшеров, проживающие по всей Европе, а так же в самых дальних странах мира от Китая, Таиланда, Японии и Австралии, до США, Мексики, Чили и ЮАР.

 

Основными направлениями в работе нашего итальянского офиса стали:

- помощь в выборе стратегии продажи таймшера, проведение или сопровождение сделок купли-продажи таймшеров,

- юридические и административные вопросы пользования таймшером.

Хотя туристическое сопровождение и помощь в организации таймшер путешествий в нашем итальянском офисе менее востребованные услуги, в силу того, что для европейцев мало проблем с бронированием апартаментов по таймшеру или приобретением авиаперелёта. Однако

У нашего туристического направления в Италии есть свой конёк – сдача таймшер недель апартаментов в аренду.

 

Юридический отдел нашего офиса помогает:

- восстановить членство владельца в своём клубе;

- урегулировать конфликтные ситуации с управляющей компанией;

- переоформление владения на близких и родственников, перерегистрировать таймшеры;

- с наследованием прав по таймшеру и др.;

 

Отдел содействия продажам занимается:

- разработкой стратегии продвижения таймшера на вторичном рынке;

- перепродажа таймшеров через международные специализированные агентства и интернет-магазины;

- перерегистрацией таймшер собственности, если продавец уже нашел покупателя, а также оформить и завершить сделку с таймшером.

 

Туристический отдел:

- помогает организовать любой вид поездки по таймшеру (бронирование отдыха в своём клубе или курортной группе, по обмену, дополнительных недель таймшера и др);

- оказывает помощь в подборе оптимального маршрута и авиаперелёта регулярными, чартерными и бюджетными авиакомпаниями;

- сотрудничает с RCI, Interval International, 7 Across;

- организовать аренду имеющихся у вас недель;

- организует рекламные поездки и др.

 

Обратиться в итальянский отдел можно на итальянском, украинском или русском языкам можно по тел. + 39 030 658 8188, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Опубликовано в Новости компании

Холодный звонок (Cold Call) – это когда вам звонит некая компания, в которую вы раньше никогда не обращались и которая получила ваши контакты или из открытых источников,  или от третей стороны. Цель звонка – рекламная, привлечь потенциального покупателя. Считается очень эффективной формой маркетинга, но в ряде стран имеет определенные ограничения и даже запрещена.

На заре таймшера, в том числе в России очень широко использовалась «Холодная прозвонка» для приглашения на таймшер-презентации. В начале 90ых маркетинговые таймшер компании собирали залы на презентации обзвонив просто владельцев мобильных телефонов (подряд по номерам), по рекламам пошива шуб, по спискам директоров компаний из различных справочников. 

С тех пор уже не все так просто. Для поиска потенциального покупателя таймшер компании используют другие формы маркетинга.

 

Но часто холодными звонками пытаются к себе завлечь мошенники и об этом нужно помнить!

Если Вам звонят по поводу продажи вашего таймшера из компании, в которую вы не обращались и о которой Вы никогда не слышали – это скорее всего мошенники. Чтобы проверить – выясните откуда у них Ваши данные. Скорее всего они звонят по украденным и в который раз перепроданным спискам членов клуба, но в этом они не признаются. Если они ссылаются на некую компанию с международным именем, которая якобы поручила им вам позвонить, то в этой компании должны подтвердить эту информацию. Вполне возможно на сайте этой уважаемой организации будет информация или ссылка на их сайт.

Не ленитесь! Звоните или пишите, чтобы проверить. Ваша лень может стоить вам впоследствии больших денег или даже таймшера.

 

Что предлагают мошенники?

Чаще всего речь идет о несуществующей услуге, программе или курорте: перепродажу таймшера, отсудить у курорта деньги перейти в более привлекательный клуб. Беда в том, что никто и не собирается продавать этот таймшер, и судиться с курортом тоже никто не будет, а привлекательный клуб нигде не зарегистрирован и всего лишь набор картинок из других клубов.

 

Как избежать потерь денег и таймшера?

Если Вам звонят из организации, в которую вы никогда сами не обращались, обязательно разберитесь в том, откуда у них о вас информация и перепроверьте у тех, на кого они ссылаются.

Если вы уже вступили с ними в переговоры и их предложения кажутся вам крайне привлекательными, то перепроверьте их предложения: Проверьте по пунктам как будет осуществляться перепродажа, где будет реклама, как привлекаются потенциальные покупатели, как осуществляется переоформление, как вы получите деньги от перепродажи. В мире есть несколько крупнейших агентств по перепродаже, к которым рекомендуют обращаться курорты и обменные компании. Лучше пользоваться их услугами, так как они имеют больше опыта и шансов привлечь покупателей, чем мелкие малоизвестные компании.

Если вам предложили отсудить деньги у курорта, снова не поленитесь и обратитесь к независимым юристам, чтобы проверить на сколько это вообще реалистично. На сегодня предложения отсудить деньги – это самый распространенный вид мошенничества в таймшере.

При переходе в другой клуб, проверьте где и как зарегистрирован курорт, спишитесь.

Опубликовано в Юридические
0, д февраля Г 23:10

50-летний юбилей RCI

4 февраля 2024 RCI отметила свой 50-летний юбилей. Мы присоединяемся к поздравлениям нашему ценному партнёру.

Историю успешного пути RCI можно прочесть по ССЫЛКЕ

 

А мы бы хотели поделиться историей отношений и успешного сотрудничества между RCI и нашей компанией «Курортная Линия Помощи»

 

Когда RCI открыла свой офис в Москве в 1996 году, они столкнулись с растерянными покупателями таймшеров, которые требовали вернуть деньги за свою покупку таймшеров у RCI, думая, что они купили у RCI, а не у маркетинговой компании.

 

В 1996 году молодому московскому офис RCI мы поспешили на помощь и с тех пор много лет уже работаем вместе.

Мы взяли на себя тяжёлый труд объяснять клиентам, кто есть, кто в таймшере, что обменная компания не имела отношение к их деньгам на стадии покупки, так как получает заявку на регистрацию в обменной системе и совсем небольшую сумму на самом последнем этапе, когда уже зарегистрировано новое членство в клубе и выпущен сертификат собственности новому члену.

Мы не просто разъясняли это незадачливым покупателям, но и предлагали им помощь по отслеживанию их денег и получению ими документов собственности напрямую от Учредителя курорта, если компания продавец исчезла. Для этого мы разрабатывали специальные программы, где расходы на получения членами документов после их финансовых потерь были минимальны и доступны.

 

Мы договорились с RCI о специальных условиях для покупателей таймшеров, которые пострадали из-за отсутствия законодательства и потеряли часть или все деньги, покупая таймшер в те времена.

Мы производили регистрацию в обменной системе RCI за полцены таймшеров, которые эти семьи получали с нашей помощью по специальной программе.

 

Вместе с RCI мы стремились восстановить доброе имя таймшера.

Таким образом, в 1997–1999 гг. мы зарегистрировали в RCI на специальных условиях более 200 членов. Многие из них и сейчас продолжают отдыхать и путешествовать с RCI. В общей сложности мы зарегистрировали в RCI более 600 новых членов, большинство из которых без нашей помощи не стали бы членами, поскольку они потеряли деньги по своему первоначальному контракту, который не был завершен.

 

Еще одна важная услуга, которую мы оказали RCI, - это помощь наших менеджеров туристического отдела членам RCI с организацией их путешествий.

Кто-то должен было помочь российским членам подготовить, подать и получить туристические визы, которые было достаточно сложно поначалу получить.

Ещё одна сложность была купить недорогие авиабилеты на чартеры, так как турфирмы отказывались их продавать вне путёвки, без проживания, которое совершенно не нужно желающим проживать в таймшер курорте.

Если бы не услуги нашего туристического отдела в первые годы таймшера в России и до того, как RCI смог организовать свой собственный туристический отдел, мы считаем, что сотни семей отказались бы от членства.

 

В то время RCI предоставила нам статус своей официальной Линии Помощи и рекомендовала нас своим членам, если у них есть вопросы о таймшерах, не связанные с RCI:

- разногласия с Управляющей клубом компанией,

- вопросы, связанные со счетами на содержание,

- восстановления членства в клубе,

- переоформления и переуступки прав,

- юридические консультации или

- консультации по использованию.

 

Одним из самых плодотворных был проект под названием «Мы хотим, чтобы вы вернулись». Суть проекта заключалась в том, чтобы помочь возобновить членство в RCI тем семьям, которых исключили из Клуба за несвоевременную оплату членского взноса и где Клуб отказывал в восстановлении.

Мы договорились о специальных условиях с несколькими Учредителями курортов и переводили такие семьи в новые Клубы на выгодных условиях с соблюдением или улучшением их уровня членства.

 

 

RCI письменно обратился к таким членам клуба, чтобы у них не было сомнений обратиться по телефону к нам в Курортную Линию Помощи на горячую телефонную линию для получения подробностей. Во многих случаях члены выиграли не только от улучшения качества своей новой собственности, но и от цены, которая часто была меньше, чем, если бы они могли восстановить свое членство, заплатив все долги.

 

С 1996 года мы организовали сотни обменов и путешествий по дополнительным неделям для членов RCI, которым по каким-то причинам не удавалось организовать свой отдых с использованием RCI (в основном из-за того, что им изначально плохо или не объяснили, как работает система. Эти семьи собирались отказаться от членства, но благодаря помощи наших менеджеров туристического отдела они смогли отправиться на отдых, научились пользоваться системой и многие на протяжении многих лет продолжают наслаждаться своим отдыхом по клубной системе.

 

И сейчас мы остаёмся тесными партнёрами. Мы оказываем помощь российским владельцам таймшера – членам RCI оплатить своё членство, обмены, дополнительные недели, чтобы наслаждаться и дальше путешествиями с RCI.

 

Желаем следующих 50ти успешных лет нашим ценным партнёрам и отличным коллегам!

Опубликовано в Интересные события

Мы искренне верим и желаем, чтобы 2024 год принесёт всем нашим семьям мир, безопасность и благополучие, счастье и ясное будущее.

Мы желаем вам конечно же много отличных путешествий, успешных продаж и сдач в аренду!

 

А мы со своей стороны приложим все усилия, чтобы позаботиться по достоинству о вашем таймшере, решить все ваши задачи и проблемы и наконец, обеспечить всех вас прекрасным отдыхом, яркими впечатлениями и добрыми воспоминаниями.

 

В новом году мы продолжим работу по следующим направлениям:

 

·       Помощь в ПЕРЕВОДЕ ЧЛЕНСКИХ взносов или согласовании отсрочек по оплатам.

 

·       Согласовываем СДАЧУ В АРЕНДУ или выставляем в агентство для сдачи в аренду.

 

·       Выставление таймшера на ПЕРЕПРОДАЖУ в международное агентство, сопровождение сделок вплоть до получения денег от продажи.

 

·       ВОССТАНОВЛЕНИЕ владения в тот же или иной клуб в зависимости от последующей цели – продажи или эффективного использования.

 

·       Таймшер ТЮНИНГ – переформатирование членства с учетом современных пожеланий и требований (изменение сезона, размера апартаментов, местоположения, типа чл-ва).

 

·       Контроль за соблюдением ваших прав как члена клуба при расформировании курорта и ВЗЫСКАНИЕ недополученного или потерянного, вне зависимости от сроков утраты.

 

·       Подбор вариантов ОТДЫХА любой сложности используя все международные системы бронирования, авиа терминалы и услуги по получению туристич. виз, аренда и заказ доп недель.

 

·       Выявление ПРОБЛЕМ с членством, переадресация претензий, урегулирование конфликтов с клубами, снятие пени и штрафов, получение отсрочек по оплатам.

 

По промо коду ПОМОЩЬ2024  вы получите скидку 5,9% на любые перечисленные выше услуги до 03.02.2024: +78123273222, info@helplinein.com

 

Если у вас есть ещё вопросы, вы можете задать их нашим специалистам:
Офис в С-Петербурге +7812 327 3222
Офис в Италии +39 306 588 188

Опубликовано в Новости компании

Club Melia, подразделение испанской компании Melia Hotels International, занимающееся организацией отдыха, недавно запустило в Европе новую концепцию членства «Circle by Melia».

 

Владельцы таймшеров членства Circle by Melia получают неограниченный доступ к 350 отелей и курортов группы Melia по всему миру. https://circle.melia.com/en/circle-experience-resorts Жемчужинами владения являются курорты Тенерифа, Мексики и Доминиканской респ.

 

Первая точка продаж уже открылась в Grand Melia Palacio de Isora на юге Тенерифе и постепенно будет расширяться на другие направления на Канарских и Балеарских островах, а также на материковую часть Испании.

 

У группы много разных продуктов, но Circle by Melia должен стать самым роскошным и гибким таймшером, с различными привилегиями и доступом к отелям по всему миру. Пока неизвестно будет ли отдел продаж предлагать действующим членам перейти в новое членство Circle by Melia.

Мы считаем, что это было бы очень логично и честно в отношении действующих членов менее гибких систем, чтобы им дали первым возможность стать членом нового классного членства Circle by Melia.

Среди жителей Восточной Европы много владельцев таймшер-курортов Melia Балеарский островов и острова Тенерифе, которые считаются очень качественными и одни из редких таймшеров, продать, которые не составляет большого труда и при чем за хорошие деньги.

 

Для членов разных курортов Melia, которым будут предлагать новое членство Circle by Melia,

мы открыли специальную линию консультаций и экспресс анализа документов чтобы условия были честные и выгодные. Обратиться можно legal@helplinein.com, +78123273222 

Опубликовано в Путешествия по таймшеру

ЮРИСТЫ, ЯКОБЫ, ПОМОГАЮЩИЕ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ИСПАНСКОГО ТАЙМШЕРА ПО ЯКОБЫ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОМУ ДОГОВОРУ

Этот вид мошенничества не так уж легко доказать в суде и вернуть потом себе деньги потому что в нём участвуют под час юридические компании, которые не дают никаких письменных гарантий о сумме и выигрыше вообще, а устные в суд не принесёшь.

С владельцами таймшера в Испании связывается компания, которая утверждает, что «все контракты в Испании незаконны» и что вы можете вернуть все свои деньги и даже больше, если воспользуетесь их юридическими услугами.

Для справки: первый испанский закон о таймшерах вступил в силу 5 января 1999 года. Затем он был заменен новым законом о таймшерах 6 июля 2012 года.

Клубы таймшеров, уже действовавшие в Испании, когда закон вступил в силу в 1999 году, должны были составить и подать «Акт об адаптации» в Земельный кадастр в течение определенного периода времени, и при условии, что они сделали это, любые продажи, совершенные до 5 января 1999 года к тому времени на таймшер-клубы новое законодательство никак не повлияло.

Это законодательство было истолковано таймшер компаниями и юристами, что при условии подачи акта адаптации существующий таймшер-клуб может продолжать работать (и продолжать продавать свои таймшеры) в соответствии с существующими схемами, частью которых часто были в том числе таймшеры бессрочного срока действия.

Но в 2015 году Верховный суд Испании избрал новую интерпретацию закона и признал такие договора недействительным. Это новое толкование находится на рассмотрении, но тем временем ему следовали суды низшей инстанции. Кроме того, обратите внимание, что данная интерпретация применяется только к договорам, которые регулируются законодательством Испании и подписаны в период с 5 января 1999 года по 6 июля 2012 года.

 

В результате и в самом деле было ряд судов по такой схеме, где юристы смогли выиграть значительные суммы в пользу владельцев таймшера, а в Интернете, на телевидении и в газетах появилось много преувеличенной и вводящей в заблуждение рекламы об этих постановлениях. Не все дела были выиграны истцом, и даже когда они выиграны, истцы могут получить гораздо меньше, чем им обещали юристы. Так же юридические фирмы не говорят своим клиентам, что судебный процесс длительный и трудоемкий. Они также не сообщают им о суммах, которые они, смогут возместить (а они часто отличаются по решению суда от исковой суммы), или всех финансовых расходах и обязательствах в суде по иску на своего застройщика.

Так же не стоит забывать, Истцы должны будут оплатить свои собственные судебные издержки и услуги юристов - часто авансом. Если истец проигрывает дело, уплаченные им судебные издержки и расходы юристов не подлежат возмещению, а также, как правило, Суд обязывает Истца оплатить судебные издержки Застройщика.

В случае успеха адвокат часто требует долю возмещенных денег, которая может достигать 30%.

Истцы должны будут присутствовать на судебных слушаниях в Испании и нести расходы на перелет и проживание.

Расходы истцов могут увеличиться за счёт дорогостоящих переводов на испанский и дополнительных якобы нотариальных заверений документов (от 400€ до 700€ за документ), если разбирательство затягивается, решения обжалуются и т.д.

Если Истец выиграет, суд так же может обязать Истца заплатить застройщику справедливую рыночную цену за отдых, который он провел на курорте за эти годы. И вот эта сумма за 5-10 лет может оказаться больше, чем стоимость таймшера. Ведь именно это и был решающий аргумент в пользу покупки таймшера на презентации, что владеть им в несколько раз выгоднее, чем ездить в этот же клуб по рыночным ценам.

 

Некоторые из этих так называемых юридических фирм (хотя в их названии может быть слово «юридическое» или «право») не являются чем-то подобным, они не зарегистрированы в Управление по регулированию Адвокатской (Солиситоров) деятельности в Испании, и у них может вообще не быть квалифицированных юристов. Некоторые из них связаны с сетями телефонных продаж, которые стали причиной многочисленных жалоб потребителей и нарушений правил защиты прав потребителей и находятся под следствием властей.

 

В то время как подавляющее большинство владельцев довольны своим таймшером, некоторые могут захотеть избавиться от своего таймшера, но затем их уговаривают подписаться на судебный иск вместо того, чтобы идти по пути продажи.

 

Какие действия следует предпринять?

Если к вам обратится компания и предложит обратиться в суд, мы бы посоветовали следующее:

 

Во-первых, свяжитесь с вашим курортом. Если вы хотите избавиться от своего таймшера, вы можете сделать это через собственную программу выхода курорта. Для этого не нужно платить комиссию компании.

Проверьте полномочия компании у независимых специалистов за рубежом в KwikChex и на www.timesharebusinesscheck.org. По-русски и по-украински можно обратиться в правовой отдел Курортной Линии Помощи legal@helplinein.com  https://www.timesharehelpline.expert

 

Так же, ПОМНИТЕ!: Холодные звонки сами по себе не являются незаконными, но неизвестная вам компания, которая звонит вам, чтобы предложить вам услугу, и уже имеет сведения о вашем таймшере, скорее всего, получила эту информацию незаконным путем. В этом случае вы должны сообщить об этом как вашему курорту (в Управляющую компанию, Учредителю/Разработчику или Попечителю/ Трасту

 

На момент публикации выявлено 478 мошеннических юридических фирм, вовлеченных в иски по таймшерам. Среди них:

·       исчезнувшие и не выполнившие обязательства компании;

·       компании «однодневки», проработавшие не более года, исчезнувшие с авансовыми сборами;

·       компании, представлявшиеся юристами, но юристами не являвшимися;

·       компании, которые выиграв деньги в суде, обналичили их по доверенности клиента и присвоили их себе;

·       компании, выигравшие в суде и мошеннически получающие с клиента дополнительные средства (клиенту высылается письмо якобы с чеком, которого в письме никогда нет, а потом компания предлагает за 20%-50% получить их для него);

·       мошенники представлявшиеся юристами предлагали присоединиться к якобы уже заявленному иску, а спустя время звонил прокурор, чтобы предложить за 20% разблокировать выигранные деньги и оплатить перевод на испанский и нотариат, но по факту клиент ничего не получал;

·       перекрывающиеся чужими названиями;

·       подписывающие с клиентами договора без каких-либо обязательств и обеспечительных условий;

·       а так же продолжающие где не удаётся доказать  

 

Известен случай когда группа мошенников сменила более 36 юр.лиц. Другая группа мошенников одновременно и последовательно состояла из более 38 юр.лиц.

 

Некоторых из них удаётся поймать. Сейчас начинается суд в Англии на 18 мошенниками по результатам следствия которое длилось 6 лет и доказан ущерб пострадавшим клиентам на сумму свыше 25 млн Фунтов Стерлингов. Через время мы увидим решение по этим участникам групп компаний  Monster Group Travel, Monster Rewards, Monster Credits и sellmytimeshare.com.

Не смотря на то, что скорее всего мошенников настигнет наказание (реальное тюремное заключение) и их деятельность пресечена, но это будет единственным удовлетворением для тех, кто от них пострадал, денег назад они вернуть не смогут.

 

Пожалуйста берегите свои средства, обращайтесь за консультациями к независимым специалистам в правовой отдел Курортной Линии Помощи legal@helplinein.com  https://www.timesharehelpline.expert , обращайтесь в международные организации и правоохранительные органы, которые борется с мошенничеством в сфере таймшера, чтобы проверить https://timesharebusinesscheck.org

Опубликовано в Юридические

У вас уже давно другое членство, которое вы купили с зачётом предыдущего таймшера. Вы давно продали таймшер и уже даже потратили за него деньги.

И тут вы получаете, как ни в чём не бывало счет на уплату членских взносов, а ещё через время строгое напоминание с угрозой взыскать с вас эти деньги, если срочно не оплатите.

Что делать? Куда бежать? Будем разбираться:

·         А не пытается ли кто-то смошенничать?

·         Что происходит, когда я продал таймшер или отдал его в зачет нового владения?

·         Почему я получил счёт, когда у меня уже нет этого членство?

·         Так может у меня ещё есть это владение и им можно пользоваться?

·         Что будет, если я заплачу?

·         Что будет, если я не заплачу?

·         Какие рекомендации?

 

А не пытается ли кто-то смошенничать?

Нельзя и это исключить. Хотя признаемся, что нам известно не много таких случаев, но они всё же имеют место. Управляющая компания курортом крайне заинтересована в том, чтобы собирать как можно больше членских взносов на содержание курорта. И это именно она достаёт вас своими напоминаниями и требованиями об оплате. К слову сказать, о смене владельца таймшера её информируют в самую последнюю очередь. Ещё лет 15 назад управляющие компании получали обновлённый список действующих членов клуба лишь раз в год. Сейчас, конечно это намного оперативнее, но могут ведь и забыть проинформировать, или произошла ошибка или накладка и вас не исключили из числа действующих членов. А может управляющая компания умышленно требует от вас оплаты. Последствия непредсказуемы: в лучшем случае, если вскроется ошибка, вам дадут воспользоваться неделей отдыха. В противном случае скажут, что сами виноваты, или того хуже обвинят в том, что вы хотели смошенничать – продали таймшер и хотите дальше пользоваться.

 

Что происходит, когда я продал таймшер или отдал его в зачет нового владения?

Когда Вы заключаете договор на продажу Вашего таймшера или по которому вы отдаёте таймшер в зачёт другого таймшера, то Вы должны его должным образом передать. У Сертификата или у Акта собственности на таймшер на обратной стороне Вы должны поставить в специальном месте передаточную подпись. Её сверят с Вашей первоначальной подписью на договоре покупки этого таймшера, который хранится в у Попечителя (в Трасте) или у Нотариуса. Только после этого начнётся процедура переоформления членства. Формально вы остаётесь владельцем до того момента пока не будет выпущен новый сертификат на нового владельца.

И только после того, как это произойдет, вы перестаёте быть членом клуба и прекращаете нести ответственность по членским взносам.

 

Почему я получил счёт, когда у меня уже нет этого членство?

Вы можете продолжать получать счета, хотя продали свой таймшер в том случае, если его так ни на кого не переоформили.

Как это не странно это не редкая история, когда компания, которая забрала в зачёт ваш таймшер не переоформляет долгое время ваш таймшер на нового владельца.

Почему это происходит?

Чаще всего компания просто не находит покупателя на ваш таймшер.  И это не потому, что он не достаточно хорош, а просто они ориентированы и обучены продавать свои таймшеры, а не чужие. А чтобы продать ваш, нужно как минимум обучить всем его особенностям продавца-консультанта и разработать  для него индивидуальную презентацию. Проще продавать свои таймшеры.

У некоторых крупных компаний есть специальный отдел, который занимается пристраиванием чужих зачтённых на презентации таймшеров. Порой они формируют блок предложений для оптовой продажи, порой ведут переговоры с учредителем курорта об обмене таймшерами, а порой ведут переговоры о выкупе с агентствами.

Если ваш таймшер достался им с непогашенным членским взносом или вскоре после того, как вы отдали им свой таймшер пришёл срок оплаты, то компания стоит перед выбором оплатить ли взнос за вас, но вдруг они не смогут найти покупателя. И сумма убытка по этому контракту только увеличится из-за погашения ещё и долгов. Так рисковать никому не хочется. Получается замкнутый круг. А воз и ныне там – таймшер не переоформлен.

 

Так может у меня ещё есть это владение и им можно пользоваться?

Формально вы ещё владеете этим таймшером, хотя «де-юре» по условиям договора вы его отдали. В любом случае, воспользоваться таймшером вы могли бы если погасить все долги. Стоит ли это делать? Мы не рекомендуем. Ведь может единственная проблема, почему ваш таймшер не переоформлен, потому что по нему есть долги. Погасив долги, вы сделаете компании подарок, уничтожив все препоны переоформления. И если оно тут же произойдет, то у вас нет никаких оснований и надежд попросить назад деньги за ваш взнос.

Стоит ли так рисковать? Мы считаем, что не стоит. Нам известны такие истории, когда за погашение долгов за несколько лет по взносам компания даже спасибо не сказала не особо предприимчивым владельцам.

 

Что будет, если я заплачу?

Как мы писали выше, вы рискуете не успеть воспользоваться таймшером и просто потерять деньги за членский взнос.

Никаких механизмов  возмещения оплаченных взносов  за уже проданный таймшер не существует. Сам курорт вас не поддержит.

 

Что будет, если я не заплачу?

Скорее всего, ничего. Не смотря на то, что иногда управляющие компания грозятся и коллекторами, и тем, что вас внесут в список нарушителей в системе Шенгена, что якобы лишит вас возможности получать въездную визу и ездить в Европейские страны, на самом деле к таким мерам практически никто не прибегает. Такое решение нужно получить через суд, заплатив госпошлину и услуги адвокатов.  Гарантии, что судья решит 100% в пользу компании, а не клиента, нет. Заседаний, на которые вы не явитесь будет несколько – это всё большие расходы. Обычно никому не хочется с этим всем связываться.

Но мы рекомендуем всё же удостовериться, что судебной практики именно ваш клуб не ведёт. Уточните у наших специалистов.

 

Какие могут быть рекомендации?

Можно вступить в переговоры с управляющей компанией и уведомить её, что вы продали свой таймшер и ждёте его переоформления стороной покупателя.

А можно обратиться с заявлением на признание себя потерпевшими от несвоевременного переоформления, и получить какую-никакую компенсацию.

Опубликовано в Административные

В прошлом году прошло, на наш взгляд, незаслуженно незамеченным обновление просветительского сайта «Мир Таймшера» http://timeshareworld.ru

Мы поддерживаем этот проект энтузиастов, предоставляем по их просьбам информацию, так как высоко ценим их подход к работе с информацией и источниками.

Именно поэтому мы рекомендуем своим клиентам, которые самостоятельно хотели бы разобраться с таймшером, изучать интересные статьи на «Мире Таймшера»

 

Этот ресурс появился почти 10 лет назад и стал настоящим источником объективной информации о таймшере на русском языке. Нынешний сайт «Мир Таймшера» продолжает традицию разъяснительной деятельности, но значительно расширен объём информации в разделе Рекомендаций «Как не попасть в неприятности по таймшеру» и точно классифицированы советы в «Если возникли проблемы»

 

Мы искренне надеемся, что новый «Мир таймшера» сможет уберечь покупателей и владельцев таймшера, не стать жертвами обмана, а так же научиться использовать свой таймшер  максимально выгодно.

Кроме основных разделов сайта, Статьи в Блогах можно читать по рубрикам: «Разъясняем, Как и Почему», «Чтобы было выгодно»(куда выгоднее всего ездить по таймшеру), «О страна, регионах и курортах», «О покупке, о продаже», «Как не нужно», «Для специалистов», «Новости и интересные события».

Опубликовано в Полезно знать
Страница 1 из 3
© All Rights Reserved 2019. Powered By helplinein.ru