• Italia: +39 306 588 188
  • italia@helplinein.com

Blog

Мы с вами всегда на связи: К сведению наших клиентов, проживающих по всему миру (за пределами РФ)
13
Mar

Мы с вами всегда на связи: К сведению наших клиентов, проживающих по всему миру (за пределами РФ)

Written by Nelli Margolit Be the first to comment!

Наша компания стремится к качественному предоставлению услуг и для этого мы должны заботиться о том, чтобы быть доступными и на связи по всем интересующим вас вопросам.

Для поддержания эффективной работы мы создали дополнительный сайт нашей компании, который в ближайшее время заработает в полную силу  www.timesharehelpline.expert  Он полностью идентичен сайту www.helplinein.ru

Наши дополнительные электронные адреса за пределами РФ: help@timesharehelpline.expert  

 

Мы призываем в случае каких-либо перебоев следить за обновлением информации на наших  сайтах.

В Блогах мы будем продолжать публиковать всю важную информацию, любые изменения.

Там же в исключительном случае продуманы все возможные способы связи с ними для всех наших клиентов проживающих за пределами РФ.

 

А пока хотим воспользоваться возможностью, чтобы разъяснить вопросы, которые последние дни поступают нашим сотрудникам.

Отвечает директор компании Марголит Нелли Анатольевна:

 

Как повлияют Международные санкции против РФ на вашу компанию?

Работать нам стало тяжело. Хочу поблагодарить и отметить  нашего менеджера туристического отдела Таню Бирилову за проявленный профессионализм и преданность работе. В сложных условиях Таня перенесла и аннулировала без потерь поездки и путешествия наших туристов, вернула в кратчайшие сроки всех туристов, которые оказались за рубежом в затруднительных обстоятельствах из-за снятия рейсов.

Мы и наши клиенты испытываем сложностью с оплатами услуг клубов и агентств напрямую с помощью кредитных карт. Постоянно приходится маневрировать из-за меняющихся условий, изыскивать новые финансовые формы работы, производить непростые манипуляции, чтобы избежать серьёзных потерь из-за курсовой разницы.

 

Будут ли компании за рубежом с вами продолжать работать?

Да, будут и продолжают работать. На сегодня ни один из наших партнёров не расторг с нами предыдущих договорённостей. 

Все наши партнёры подтвердили своё сотрудничество. Хотя, не будем от вас скрывать, есть несколько партнёров, которые очень настороженно следят за мнением своих европейских клиентов к факту предоставления ряда услуг наравне с российскими клиентами.

 

Ключ ко всему то, что мы давно для них не российская компания.

Много лет назад нами создавались виртуальные офисы в Украине и Казахстане.

Так же наши клиенты живут по всему миру : в Германии, Финляндии, Швеции, Великобритании, Испании, Италии, Израиле, США, Канаде, Китае, Австралии, Японии, Мексике, Бразилии, странах Африки и т.д.

Так же почти три года назад мы открыли офис в Италии. Я лично уже более 10 лет проживаю с семьёй в Италии, и в том числе благодаря этому нашу компанию давно считают международной.

 

Кто купит ил возьмёт в аренду таймшер у россиян?

Принципиально только, чтобы агентство взяло на реализацию (продажу или аренду) ваш таймшер.

Конечный потребитель не знает, у кого он покупает до самого последнего момента, когда уже сделка почти полностью проведена и деньги все давно уплачены.

В случае продажи таймшера – тогда когда он ставит подпись на передаточной части сертификата, а в случае аренды, когда он получает подтверждение проживания на курорте в качестве вашего гостя.

В этот момент если покупатель попытается отказаться по какой-либо причине, то по условиям договора он потеряет значительную часть уплаченных по договору денег.

За более 25 лет нашей работы таких ситуаций не было и мы уверены, что это последнее, чего следует опасаться.

 

Сможем ли мы получить деньги от продажи или аренды таймшера?

Сейчас действуют ряд ограничений в финансовой сфере. Мы отслеживаем все изменения происходящие в банковской схеме. И на сегодняшний день есть несколько достаточно простых и надёжных способов. Конечно, мы отдаём себе отчёт в том, что завтра и их может не быть. Тем не менее мы очень спокойны по этому вопросу. В нашей команде есть финансисты, с которыми мы прошли и предыдущие кризисы включая 1998 года, у нас опыт работы ещё с тех времён, когда в далёкие 90ые многие банковские операции ещё не поддерживались в России, когда существовали ограничения на покупку валюты.

Не забываете опыт,  умение маневрировать и задействовать самые неожиданные ресурсы в таких вопросах это самое ценное. И всё это у нас есть.

В крайнем случае, мы можем гарантировать вам получение этих денег в рублях по курсу в кассе нашей компании.

Хочу порекомендовать тем россиянам, кто в своё время вы выставил свой таймшер в известные агентства на прямую, минуя нашу компанию, обратиться к нам за бесплатной консультацией по этому вопросу и встать на наше обслуживание. В данных обстоятельствах наши услуги стали ещё ценней.

 

Не лишат ли нас членства клубы и сможем ли мы пользоваться таймшером?

На данный момент нам не известен ни один случай, когда бы россиян исключили из клуба или отказали в отдыхе. Но замечу, что прошло лишь 18 дней с начала событий в Украине. Всё больше международных организаций отказываются себе в ущерб от сотрудничества с теми, кто поддерживает их.

Если вы опасаетесь за своё членство мы рекомендуем перейти в такой клуб, где мы точно знаем их позицию и где мы точно знаем, что вашему членству ничего не будет угрожать.

Мы провели соответствующие консультации с учредителями и управляющими компаниями с категоричной позицией в отношении военных действий, но отделяющим граждан страны от самого государства.

 

Вы нас не бросите?

Мы никогда не бросим наших клиентов, которые разделяют с нами любовь к путешествиям, прекрасному отдыху, хотят открывать для себя страны и континенты. Такие люди любят мир во всём его разнообразии и не насаждают другим свой образ мысли и взгляды, а принимают и дорожат чужим мнением.

У нас многонациональный коллектив. Те  из нас, у кого близкие находятся  сейчас в опасности, остро это чувствуют и воспринимают. Сейчас как никогда мы хотим поддержать и помочь своей профессиональной деятельностью всех, кто сам нуждается в нашей помощи и кто стремится к миру и согласию.

Leave a comment

Make sure you enter all the required information, indicated by an asterisk (*). HTML code is not allowed.

CHI SIAMO

Siamo una realtà unica nel suo genere, siamo l'unica agenzia specializzata nella risoluzione di problemi legati al mondo della multiproprietà, di qualsiasi tipo essa sia. Dal 1996, anno in cui abbiamo iniziato ad operare, abbiamo assistito oltre 40.000 clienti (famiglie) in tutto il mondo.

© All Rights Reserved 2019. Powered By helplinein.ru